Самое главное помнить, что при работе с энергосбытовыми компаниями важно иметь под рукой актуальные данные о сайте, электронной почте и телефонных номерах, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой и обслуживанием.
Краткая информация о компании
Энергосбыт Плюс – открытое акционерное общество, обслуживающее жителей и предприятия Владимирской области. Компания отвечает за поставку электроэнергии, расчеты за потребление, а также за предоставление услуг горячего водоснабжения (ГВС) в некоторых районах города.
Официальный сайт
Сайт компании – https://esplus.vladimir. На ресурсе доступны:
- Информация о тарифах и услугах;
- Личный кабинет клиента (lkm.esplus.ru);
- Новости и объявления о плановых работах;
- Форма обратной связи и онлайн‑чат.
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных рекомендаций используйте адрес:
Email: support@esplus.ru
Почтовый ящик проверяется ежедневно с 9:00 до 18:00, а ответы обычно приходят в течение 24 часов.
Контактные данные для обращений
Ниже приводится полный перечень способов связи с филиалом компании в городе Владимир.
-
Главный офис (ул. Батурина, 30)
Адрес: Владимир, ул. Батурина, 30, офис 1‑й этаж.
Телефон: +7 (4922) -4‑98‑66
Часы работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30
В офисе можно оформить договоры, получить справки о задолженности и уточнить детали тарифов.
-
Филиал на Суздальском проспекте, 11д
Адрес: Владимир, Суздальский проспект, 11д, 1‑й этаж, район Фрунзенский.
Телефон: +7 (4922) -2‑47‑85
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Здесь обслуживаются клиенты из центральных районов города, принимаются заявки на подключение новых точек потребления.
-
Филиал на улице Мира, 61а
Адрес: Владимир, ул. Мира, 61а.
Телефон: +7 (4922) -4‑98‑66 (общий кол‑центр)
Часы работы: Пн‑Сб — 08:00‑19:00
Удобно для жителей северных микрорайонов, где часто возникают вопросы о пересчете показаний счётчиков.
-
Колл‑центр (единый номер)
Телефон: 8 800 555‑55 55 (бесплатный звонок по России).
Режим работы: Круглосуточно (автоответчик с возможностью оставить заявку).
Через колл‑центр можно:
- сообщить о неполадках в электросети;
- узнать текущий баланс лицевого счёта;
- получить консультацию по тарифам.
-
Социальные сети и мессенджеры
Компания активно взаимодействует с клиентами в соцсетях:
- Instagram: @esplus.vladimir
- Telegram‑бот: @esplus_bot (запрос баланса, последние новости, технические уведомления).
Как пользоваться личным кабинетом
Для удобного управления своими услугами и оплаты счетов рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете клиента:
- Перейдите по ссылке https://lkm.esplus.ru;
- Нажмите «Регистрация», укажите номер лицевого счёта и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать текущие и прошлые счета;
- вносить онлайн‑платежи банковскими картами;
- подавать заявки на отключение/восстановление электроснабжения;
- запрашивать выписку о задолженности.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать сумму задолженности? Войдите в личный кабинет или позвоните в колл‑центр по номеру 8 800 555‑55 55;
- Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение? Да, приложение «Энергосбыт Плюс» доступно в Google Play и App Store.
- Куда отправлять сканы договоров и актов выполненных работ? На электронную почту support@esplus.ru с темой «Документы – ФИО клиента».
- Какие тарифы действуют в 2026 году? Актуальная тарифная сетка размещена в разделе «Тарифы» на официальном сайте.
Контроль качества обслуживания
Энергосбыт Плюс проводит регулярные опросы удовлетворённости клиентов; Вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на сайте или написать письмо на support@esplus.ru. При наличии серьёзных претензий рекомендуется оформить письменную жалобу в адрес руководителя филиала (контактные данные указаны в пункте 1 списка контактов).
Очень важно, чтобы вы сохраняли копии всех отправленных писем и записей разговоров – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Если вам нужны дополнительные сведения или вы хотите уточнить детали работы конкретного отделения, используйте любой из перечисленных выше способов связи. Компания «Энергосбыт Плюс» стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех жителей Владимира.