Компания «Энергосбыт Плюс» (ЕСП) — один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в России.
Если вы решили сменить поставщика‚ закрыть объект или просто устали от сотрудничества с ЕСП‚
главное — соблюсти формальности‚ чтобы избежать штрафов и долгов. Ниже — пошаговая инструкция‚ образцы документов и актуальные контакты.
Когда и как можно расторгнуть договор: нормативная база
Основания и процедура разрыва договора энергоснабжения регламентируются главой 30 ГК РФ и
«Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии»
(Постановление Правительства РФ № 442 от ).
- Ст. 450‚ 450.1‚ 452 ГК РФ — общие правила изменения и расторжения договора.
- Ст. 715 ГК РФ — право заказчика (потребителя) в одностороннем порядке отказаться от договора энергоснабжения‚
предварительно уведомив поставщика за 30 календарных дней. - П. 148-153 Правил розничных рынков — порядок подачи заявления о прекращении договора‚
снятия прибора учёта и окончательного расчёта.
Алгоритм расторжения договора с «Энергосбыт Плюс»
Шаг 1. Проверьте задолженность и оплатите счета
В личном кабинете lk.energosale.ru
или в мобильном приложении «Мой ЕСП» убедитесь‚ что нет просроченных платежей.
Если долг есть‚ погасите его или заключите соглашение о реструктуризации.
Шаг 2. Подготовьте пакет документов
- Заявление о расторжении договора (2 экземпляра).
- Паспорт представителя / ИНН / ОГРНИП (для ИП) или ЕГРЮЛ-выписка (для юрлиц).
- Доверенность (если действуете через представителя).
- Копия договора энергоснабжения.
- Акт допуска (для юрлиц) и акты разграничения балансовой принадлежности.
- Форма ЕСП-08 — заявка на снятие/установку прибора учёта (если нужно демонтировать счётчик).
Шаг 3. Подайте заявление
Сделать это можно тремя способами:
- Лично — в клиентском офисе ЕСП (самый быстрый вариант).
- Через сайт — в личном кабинете раздел «Заявления и обращения» → «Прекращение договора».
- Почтой — заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Шаг 4. Дождитесь актов и заключительного счёта
В течение 10 рабочих дней после подачи заявления с вами свяжутся для снятия показаний счётчика и составления акта.
Затем в течение 5 дней придёт заключительный счёт. Оплатите его‚ сохраните квитанцию.
Образец заявления о расторжении договора
В Гарантирующий поставщик «Энергосбыт Плюс» от [Ф.И.О. / Наименование организации] Адрес объекта: [указать полный адрес] Лицевой счёт: ______________ Заявление о расторжении договора энергоснабжения № ______ от «___»________ 20__ г; Прошу расторгнуть вышеуказанный договор в одностороннем порядке на основании ст. 715 ГК РФ и п. 148 Правил розничных рынков. Дату прекращения поставок прошу установить «___»________ 20__ г. (не ранее чем через 30 дней с даты получения настоящего заявления). Приложения: Копия паспорта/ОГРНИП/ЕГРЮЛ; Копия договора энергоснабжения; Квитанция об оплате последнего счёта; Доверенность (при необходимости). Подпись: ______________ / [Ф.И.О.]
Контакты «Энергосбыт Плюс»
| Способ связи | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная справка | 8-800-100-0-777 (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Москва | +7 (495) -81-09-09 | Пн–Пт 08:30–20:00‚ Сб 09:00–17:00 |
| Отдел расторжения договоров | esp-dogovor@energosale.ru | Круглосуточно (письма обрабатываются в порядке очереди) |
| Офис продаж и обслуживания | г. Москва‚ ул. Верхняя Красносельская‚ д. 3‚ стр. 1 | Пн–Пт 08:30–20:00‚ Сб 09:00–17:00‚ Вс — выходной |
| Веб-чат и обратная связь | www.energosale.ru/contacts | 09:00–21:00 (МСК) |
Распространённые ошибки и как их избежать
- Ошибка: забыли оплатить последний счёт.
Решение: проверяйте личный кабинет за 3 дня до даты расторжения. - Ошибка: не подали заявление за 30 дней.
Решение: подавайте заявку онлайн — дата отправки фиксируется автоматически. - Ошибка: передали объект новому собственнику без перезаключения договора.
Решение: оформите акт приёма-передачи и заявление на переоформление‚ иначе долги останутся за вами.
Что делать после расторжения
- Сохраните все акты и платежки не менее 3 лет — они могут понадобиться при проверке.
- В личном кабинете выберите «Удалить учётную запись»‚ чтобы не получать рекламные рассылки.
- Если планируете новое подключение‚ подайте заявку в «МРСК Центра» или нового поставщика.
Полезные ссылки
- Личный кабинет «Энергосбыт Плюс»
- Типовой договор энергоснабжения (PDF)
- Госуслуги: технологическое присоединение/отключение энергоснабжения
Важно! Если у вас остались сложные вопросы (например‚ спорные долги или сложности с техническим отключением)‚
обращайтесь напрямую в службу поддержки по e-mail esp-dogovor@energosale.ru с темой письма «Расторжение договора, срочно».