Сарапул обслуживается Пермским филиалом АО «Энергосбыт Плюс» — гарантирующим поставщиком электроэнергии, который также отвечает за приём показаний счётчиков жителей города․ Ниже приведён актуальный перечень всех доступных способов, сроков и контактов для быстрой подачи данных․
Сроки передачи показаний
- 15-е число каждого месяца включительно — последний день, когда принимаются показания без перерасчёта․
- При подаче после 15-го данные учтут только в следующем расчётном периоде, а текущий месяц будет оплачен по среднему․
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте esb․perm․ru
- Зайдите на esb․perm․ru․
- Авторизуйтесь (логин — номер лицевого счёта, пароль, придуманный при первой регистрации)․
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный счётчик и введите цифры․
- Нажмите «Отправить»; Система выдаст подтверждение в виде квитанции (можно сохранить PDF)․
Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Авторизация через СМС-код или по логину/паролю личного кабинета․
- Внутри приложения есть сканер штрих-кода счётчика: просто наведите камеру и внесите показания в 2 клика․
Голосовой IVR-бот по телефону
8-800-100-3-777 (круглосуточно, звонок бесплатный)․
- Позвоните и следуйте голосовым подсказкам․
- Введите номер лицевого счёта и текущие показания с помощью клавиш․
- Запишите код подтверждения — он подтверждает успешную фиксацию данных․
СМС на номер 8-909-142-0-777
- Формат сообщения: СЧЁТ <номер лицевого счёта> <показания>․
- Пример: СЧЁТ 1234567 018234․
- Ответное СМС придёт в течение 30 секунд с подтверждением․
Электронная почта
Отправьте письмо на info@esb․perm․ru с темой «Показания Сарапул» и телом:
Л/счёт: 1234567, Показания: 018234, Дата: , ФИО: Иванов И․И․
Клиентские офисы и терминалы самообслуживания
- г․ Сарапул, ул․ Ленина, 45 — центральный офис (пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00)․
- Терминалы оплаты «Касса 24» и «МКБ-Терминал» в магазинах «Пятерочка», «Магнит» и на АЗС «Лукойл»: выберите «Энергосбыт Плюс» → «Передать показания»․
Контакты для обращений
| Тип поддержки | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр (круглосуточно) | 8-800-100-3-777 | 24/7 |
| Бесплатная «горячая линия» для жителей Сарапула | 8 (34147) —777-0 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 |
| E-mail общий | info@esb․perm․ru | ответ в течение 1 раб․ дня |
| Viber / WhatsApp | +7 (909) -42-0-777 | пн–пт 08:00–20:00 |
| Личный кабинет → «Обратная связь» | встроенный чат | ответ в течение 15 мин (в раб․ время) |
Полезные советы
- Фото счётчика․ Если сомневаетесь в правильности, прикрепите фото в личном кабинете, специалист проверит и подтвердит цифры․
- Автоподключение․ Подключите «Автоматическую передачу» (требуется договор с модемом на счётчике) — данные будут уходить без вашего участия․
- Напоминания․ В мобильном приложении можно настроить push-уведомление за 3 дня до конца приёма показаний․
- Услуга «0 % долг»․ При подаче показаний до 15-го и своевременной оплате компания начисляет бонус 1 % на следующий расчёт․
Если возникли ошибки
Что делать, если система не приняла показания?
- Проверьте корректность номера лицевого счёта и целостность цифр (нельзя указать значение меньше предыдущего)․
- Позвоните в контакт-центр 8-800-100-3-777 и сообщите код ошибки․
- Запишите заявление в офисе (ул․ Ленина, 45) — специалист проведёт контрольное снятие в течение 3 рабочих дней․
Коротко
Подать показания счётчика в Сарапуле через «Энергосбыт Плюс» можно онлайн, по телефону, в офисе или через СМС․ Главное — успеть до 15-го числа и сохранить подтверждение․ При любых вопросах звоните 8-800-100-3-777 или пишите в мессенджеры +7 (909) -42-0-777․