Полное руководство: как войти, пользоваться и куда обратиться за помощью
Компания «Энергосбыт Плюс» с 2021 года обслуживает бытовых потребителей Оренбургской области, предоставляя удобный онлайн-сервис личного кабинета для физических лиц. В этой статье мы подробно разберём:
- как выполнить вход в личный кабинет с компьютера и телефона;
- какие функции доступны пользователю;
- что делать при проблемах со входом;
- актуальные контакты службы поддержки.
Как войти в личный кабинет «Энергосбыт Плюс» (физическое лицо)
Официальный сайт и прямая ссылка
Главный портал: https://www.esplus.ru
Личный кабинет физлица: https://lk.esplus.ru
Пошаговая инструкция входа на ПК
- Откройте браузер и перейдите по адресу lk.esplus.ru.
- На странице авторизации введите:
- Логин — номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Пароль — полученный при регистрации или после восстановления.
- Нажмите кнопку «Войти».
Вход через мобильное приложение
- Android: Google Play → «Энергосбыт Плюс»
- iOS (iPhone/iPad): App Store → «Энергосбыт Плюс»
После установки приложения авторизация происходит теми же логином и паролем.
Основные функции личного кабинета
💡 Передача показаний счётчиков
До 25-го числа каждого месяца можно ввести текущие показания электро- и газовых счётчиков: Меню → Показания счётчиков → Добавить.
🔍 Онлайн-оплата
- Оплата банковской картой Visa, MasterCard, Мир.
- Автоплатёж — настройка регулярного списания.
- История платежей скачивается в PDF;
📄 Квитанции и архив
Генерация квитанций за любой период, скачивание в формате PDF для печати.
📈 График потребления
Визуальные диаграммы расхода электроэнергии/газа по месяцам и суткам.
Частые проблемы и решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Не помню пароль | Забыл/не записал | Кнопка «Забыли пароль?» → ввод лицевого счёта → СМС-код. |
| Кабинет не открывается | Браузер блокирует cookies | Разрешите cookies или попробуйте другой браузер (Chrome, Edge). |
| Ошибка «Неверный логин» | Опечатка в номере счёта | Проверьте цифры по квитанции; счёт начинается с цифр 50 или 57. |
Контакты службы поддержки Энергосбыт Плюс
📞 Телефон «горячей линии» (круглосуточно)
- ###-###-#### — бесплатно по РФ.
- +7 (3532) -3-00-55, для звонков из-за границы.
💬 Онлайн-чат и WhatsApp
- Чат на сайте esplus.ru (внизу справа).
- WhatsApp: +7 (904) -00-30-30 — текстовые сообщения 24/7.
✉️ Электронная почта
- info@esplus.ru — общие вопросы.
- support@esplus.ru, техническая поддержка личного кабинета.
🏢 Офисы обслуживания в Оренбурге
- Центральный офис: ул. Чкалова, 1, офис 101.
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. - Дополнительный филиал: пр. Гагарина, 36, ТЦ «Гулливер», 2-й этаж.
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00.
Полезные ссылки и сервисы
- Восстановление пароля
- Актуальные тарифы
- Форма обратной связи
Личный кабинет «Энергосбыт Плюс» позволяет в пару кликов передать показания, оплатить счета и отслеживать расход электроэнергии и газа. При любых трудностях обращайтесь в круглосуточную службу поддержки по телефону ###-###-#### или через онлайн-чат.
Обновлено: 24 марта 2026 г.