Вы живёте в Перми, Березниках, Лысьве, Чайковском или Краснокамске и хотите понять, откуда берётся квитанция за тепло и горячую воду? Хотите перейти на электронную квитанцию или, наоборот, вернуть бумажную? Здесь собрана самая свежая информация (актуально на 24 марта 2026 г.) и все проверенные контакты Т Плюс и Мосэнергосбыт, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Что такое «Т Плюс» и «Мосэнергосбыт» и как они связаны с квитанцией
- Т Плюс (Пермский филиал) — гарантирующий поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в Пермском крае. Именно эта компания начисляет плату за тепло и горячую воду и рассылает квитанции.
- Мосэнергосбыт — крупнейший энергосбытовой оператор Москвы и области, но его система онлайн-обслуживания используется как удобный шаблон для аналогичных сервисов. Принципы оплаты и личного кабинета аналогичны.
Где взять квитанцию
Бумажная квитанция
Раз в месяц (обычно 3–5 числа) бумажные квитанции доставляются почтальонами по адресу регистрации. Если письмо не пришло до 10-го числа, не ждите — используйте электронные способы.
Электронная квитанция
С февраля 2026 года Пермский филиал Т Плюс запустил 4-й этап акции «Переходи на электронную квитанцию». Победители получили дипломы и памятные подарки. Подключиться можно:
- в личном кабинете на сайте newperm.tplus.ru;
- в мобильном приложении «Т Плюс» (Android и iOS);
- по телефону 8 (342) -04-0-204 (звонок бесплатный).
Как оплатить
Онлайн
- Сайт Т Плюс → раздел «Оплата» → «Без регистрации» или из личного кабинета.
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик — введите 10-значный лицевой счёт из квитанции.
- Госуслуги Пермского края → «Коммунальные услуги» → «Т Плюс».
Офлайн
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Почта России».
- Кассы «Т Плюс» и МФЦ по адресам:
- г. Пермь, ул. Луначарского, 77 (клиентский офис);
- г. Березники, пр. Ленина, 13;
- г. Чайковский, ул. Мира, 28А;
- г. Краснокамск, ул. Советская, 14;
- г. Лысьва, ул. Карла Маркса, 12.
Контакты для обращений
Т Плюс Пермь (тепло и горячая вода)
- Телефон горячей линии: 8 (342) -04-0-204
- E-mail: perm@tplus.ru
- Официальный сайт: newperm.tplus.ru
- WhatsApp-чат: +7 (342) -04-0-204
Мосэнергосбыт (для сравнения и аналогов онлайн-сервисов)
- Телефон физических лиц: 8 (495) -81-98-19 (ежедневно с 08:30 до 20:00)
- Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru
- Центр поддержки: callcenter@mosenergosbyt.ru
Обратите внимание: для быстрого решения вопроса всегда имейте под рукой лицевой счёт (10–12 цифр) и последнюю квитанцию.
Полезные советы
- Совет 1. Если квитанция не пришла до 10-го числа месяца, проверьте личный кабинет или позвоните в контакт-центр — возможно, адрес устарел.
- Совет 2. Оформите подписку на e-mail в личном кабинете: придёт PDF-квитанция за 2–3 дня раньше почтовой.
- Совет 3. В мобильном приложении «Т Плюс» можно сразу сфотографировать счётчик горячей воды и отправить показания, это сэкономит время и избавит от перерасчётов.
- Совет 4. Если планируете пропуск (командировка, дача), подайте заявление о временном отсутствии — перерасчёт сделают автоматически.