Актуально на
В Ростове-на-Дону показания приборов учёта электроэнергии принимает «Ростовэнергосбыт» — региональный гарантирующий поставщик. Ниже собраны все проверенные способы, контакты и пошаговые инструкции, чтобы быстро и без ошибок передать данные по лицевому счёту.
Личный кабинет на сайте rostovenergosbyt.ru
Самый быстрый и надёжный способ, онлайн-кабинет.
- Регистрация
- Перейдите на lk.rostovenergosbyt.ru.
- Нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Придумайте логин/пароль, подтвердите e-mail и телефон по SMS-коду.
- Вход и передача показаний
- Авторизуйтесь.
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный лицевой счёт.
- Введите текущие значения (целые кВт⋅ч, без дробных).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию-чек с датой и временем приёма.
Мобильное приложение «РЭС-Контакт»
- Где скачать: App Store / Google Play по запросу «РЭС-Контакт».
- Возможности: передача показаний, оплата, история, push-уведомления.
- Алгоритм: авторизация по лицевому счёту → «Передать показания» → ввод числа → «Подтвердить».
Голосовое меню «ЛЭСК-инфо» по телефону
Телефон для физических лиц: 8 (863) -00-0-200 (круглосуточно, звонок по тарифам вашего оператора).
- Позвоните и следуйте инструкциям автоответчика.
- Наберите лицевой счёт без пробелов, затем текущие показания.
- Дождитесь подтверждения: «Данные приняты» + номер квитанции.
SMS
Короткий номер: 2303
Формат сообщения:
счёт пробел показания
Пример: 1234567890 8547
Ответное SMS подтвердит успешную передачу. Стоимость — по тарифу вашего оператора.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот @rostovenergosbyt_bot — команда «/pokazanie» → выбор лицевого счёта → ввод значения.
- Viber-бот «РЭС-Контакт» — аналогично Telegram.
- Официальная группа ВКонтакте vk.com/rostovenergosbyt — кнопка «Показания счётчиков» в меню.
Обособленные клиентские офисы «Ростовэнергосбыта»
Если предпочитаете «живое» общение, посетите ближайший офис:
| Адрес | Район | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Социалистическая, 74 | Центральный | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| пр. Космонавтов, 28/2 | Ленинский | Пн–Пт 08:00–19:00, без обеда |
| ул. Вавилова, 60 | Пролетарский | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–14:00 |
В офисе нужен паспорт и лицевой счёт (или квитанция).
Почтовые ящики и терминалы самообслуживания
- Белые ящики «Ростовэнергосбыта» в ТЦ «Мегацентр», «Горизонт», «Титан-арена», заполните бланк с датой, лицевым счётом и показанием.
- Платёжные терминалы QIWI, Элекснет, «Киберплат» → раздел «ЖКХ» → «Ростовэнергосбыт» → «Показания».
Периодичность и важные правила
- Крайний срок: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Формат показаний: только целые кВт⋅ч без пробелов и точек.
- Контроль: после отправки сохраняйте SMS-чек или скриншот из личного кабинета.
- Ошибка? В течение 3-х дней можно изменить показания через личный кабинет или позвонить по 8 (863) -00-0-200.
Контакты службы поддержки
- Круглосуточная справка: 8 (863) -00-0-200
- Бесплатно с мобильных МТС, МегаФон, Билайн: 111 (выбрать «Ростовэнергосбыт»)
- Электронная почта: help@rostovenergosbyt.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта rostovenergosbyt.ru
Важно! Не доверяйте сторонним сайтам и неизвестным мессенджерам — используйте только официальные каналы, указанные выше. Сохраняйте чеки и SMS-подтверждения не менее года, это защитит вас при спорных начислениях.