Энергосбыт партизана Железняка — это официальный сервис, через который жители и организации могут решать вопросы, связанные с электро- и теплоснабжением, оплатой услуг, техническим подключением и аварийными ситуациями. Ниже приведены актуальные каналы связи, по которым вы можете быстро получить консультацию или подать заявку.
Кратко о сервисе
- Работает в рамках единого расчётного центра энергоснабжения региона.
- Обслуживает как физических, так и юридических лиц.
- Предоставляет услуги 24/7 в аварийном режиме и по будням с 08:00 до 19:00 для справочных и кассовых вопросов.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийная служба
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
Альтернативный: ###-###-#### (для звонков из Москвы и области)
Telegram-чат: @energo_zheleznyak
e-mail: emergency@energo-zheleznyak.ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
Веб-сайт: https://lk.energo-zheleznyak.ru
Мобильное приложение: «Энергосбыт Железняка» (iOS, Android)
Внутренний чат техподдержки: доступен 24/7 в личном кабинете и мобильном приложении
Кассовые и расчётные вопросы
- Горячая линия оплаты: ###-###-####
- Контактный e-mail: billing@energo-zheleznyak.ru
- WhatsApp для чеков и квитанций: ###-###-####
Отдел технического подключения
Телефон: ###-###-####
Онлайн-форма заявки: https://lk.energo-zheleznyak.ru/tech-connection
Время работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск)
Физические отделения и центры обслуживания
- Центральный офис: г. Москва, ул. Железняка, д. 35, стр. 1
пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00 - Филиал «Север»: г. Химки, мкр. Сходня, ул. Лесная, д. 12
пн–пт 09:00–18:00 - Филиал «Юг»: г. Подольск, ул. Кирова, д. 8
пн–пт 09:00–18:00
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/energo_zheleznyak
- Telegram-канал новостей: @energo_news_zheleznyak
- Instagram: @energo_zheleznyak
Самое главное помнить
Для максимально быстрого решения проблемы:
- Указывайте лицевой счёт или номер договора в первой строке обращения.
- При аварии звоните только на круглосуточный номер ###-###-####.
- Через личный кабинет можно подать заявку на техподключение, перерасчёт или отключение без очередей.