Кратко о компании
«Энергосбыт Отрадная» — территориальное подразделение ПАО «Ленэнерго», обслуживающее бытовых и юридических клиентов Кировского района Санкт-Петербурга. В зону ответственности входят жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия, расположенные в пределах станции метро «Отрадное» и прилегающих кварталов.
Режим работы отделений
Центральный клиентский офис на ул. Шаумяна, 54
- Понедельник–пятница: 08:30 – 20:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
- Обед: отсутствует (приём ведётся непрерывно)
Дополнительный пункт обслуживания (ул. Руставели, 12, ТК «Северное сияние»)
- Понедельник–пятница: 10:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Операционное окно «Почта России» (ул. Комсомольская, 
- Режим совпадает с почтовым отделением: 08:00 – 20:00, без выходных
- Услуги: оплата счетов, приём показаний, консультации по начислениям
Телефоны и горячие линии
Главные контактные номера
- Круглосуточная справочная служба Ленэнерго: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- По вопросам начислений и договоров: +7 (812) -23-93-33
- Для юридических лиц: +7 (812) -23-94-44
- Экстренные аварийно-диспетчерские службы (Кировский РЭС): 8 (812) -80-25-25
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет на сайте: lenenergo.ru (раздел «Физические лица» → «Личный кабинет»)
- Мобильное приложение: «Ленэнерго: мой энергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
- E-mail: otradnoe@lenenergo.ru
- Онлайн-чат: на сайте и в приложении, ежедневно 08:00 – 22:00
Как записаться на приём онлайн
Чтобы избежать очередей, воспользуйтесь электронной очередью:
- Откройте сайт lenenergo.ru
- Выберите «Запись на приём» → «Отрадное»
- Укажите дату, время и тип услуги
- Подтвердите запись по SMS-коду
Особые услуги и ограничения
В праздничные дни
График корректируется официальным приказом за 5 рабочих дней до праздника. Обычно:
- 31 декабря: 08:30 – 15:00
- 1–2 января: выходные
- С 3 января: стандартный режим
Для маломобильных граждан
- Пандусы и кнопки вызова персонала доступны во всех офисах
- Оформление документов на дому: предварительная заявка по телефону ###-###-####, сроки – не позднее 3 рабочих дней
- Возможна видеоконсультация через Skype/Zoom
Контакты для корпоративных клиентов
Отдел сопровождения юрлиц:
- Адрес: Санкт-Петербург, ул. Шаумяна, 54, 2-й этаж, каб. 204
- Телефон: +7 (812) -23-94-44
- E-mail: corp-otradnoe@lenenergo.ru
- Режим: пн–пт 09:00 – 18:00, сб–вс выходные
Очень важно:
- Для быстрых вопросов звоните ###-###-#### или пользуйтесь онлайн-чатом
- Для личного визита предварительно запишитесь через сайт или мобильное приложение
- В праздники режим работы изменяется — следите за объявлениями на сайте и в личном кабинете
- Для юрлиц действует отдельный график и телефон