Курганцы всё чаще сталкиваются с вопросами плановых и аварийных отключений электроэнергии․ В этой статье собрана самая актуальная информация: кто отвечает за свет в вашем доме‚ как заранее узнать о плановых работах‚ куда звонить при аварии и как пожаловаться․ Все контакты — в одном месте․

Основные организации‚ от которых зависит электроснабжение Кургана

• Энергосбыт — филиал АО «ЭК Восток»

  Является основным гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Курганской области: выставляет счета‚ заключает договоры‚ контролирует расчёты․

• «Сетевая компания» (филиалы ПАО «СУЭНКО»)

  Эксплуатирует линии электропередачи‚ трансформаторные подстанции и выполняет плановые и аварийные отключения․ Именно сюда нужно обращаться при обрывах проводов и падении опор․

• «Управляющие компании» и ТСЖ

  Отвечают за внутридомовые электрические сети (щитки‚ подъездные кабели)․ При отключении одного подъезда или всего дома сначала звоните в свою УК․

Плановые отключения: как узнать заранее

Плановые работы проводятся регулярно и публикуются минимум за 3 дня на официальных ресурсах․ График обновляется еженедельно․

2․1 Где смотреть график

1. Сайт АО «ЭК Восток» → раздел «Плановые отключения» (https://www․ek-vostok․ru)
2. Личный кабинет «Энергосбыт Курган» — push-уведомления и e-mail рассылка․
3. Горячая линия Курганской области: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный)․
4. Мобильное приложение «Светлый город» (Android/iOS) — карта отключений в реальном времени․

2․2 Пример планового отключения

06 июня 2026 г․ с 09:00 до 17:00 в связи с ремонтом КЛ-0‚4 кВ по адресу: ул․ Мичурина‚ д․ 72 (источник: АО СУЭНКО)․

Аварийные отключения: куда звонить прямо сейчас

3․1 Список экстренных контактов

• Единая диспетчерская служба (ЕДДС) Курганской области:
  ###-###-#### (бесплатно со всех операторов) или +7 (3522) -6-19-19
• Мобильный SMS-чат: +7 -02 844-19-19 (WhatsApp/Telegram)
• Дежурная смена ПАО «СУЭНКО»:
  +7 (3522) -6-10-03 (круглосуточно)

3․2 Пошаговый алгоритм действий при аварии

1. Убедитесь‚ что проблема не во внутридомовой сети (проверьте автоматы в подъезде)․
2. Сфотографируйте/снимите на видео характер повреждения (оборванный провод‚ искрение)․
3. Позвоните в ЕДДС и сообщите:
   • точный адрес;
   • количество обесточенных домов/подъездов;
   • краткое описание происшествия․
4. Получите номер заявки и контакт дежурного бригадира — сохраните до полного восстановления электроснабжения․

Полный перечень адресов и реквизитов

4․1 Энергосбыт (филиал АО «ЭК Восток»)

• Адрес: 640008‚ г․ Курган‚ ул․ Станционная‚ д․ 85
• Телефон: ###-###-#### (бесплатно)
• Локальный офис: +7 (3522) -6-05-55
• E-mail: kurgan@ek-vostok․ru
• Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00 (без перерыва)‚ сб-вс — выходные
• Официальный сайт: https://www․ek-vostok․ru

4;2 ПАО «СУЭНКО» (Курганские электрические сети)

• Центральная диспетчерская: +7 (3522) -6-10-03
• Адрес сервис-центра: ул․ Куйбышева‚ д․ 63‚ офис 12
• График приёма граждан: пн-чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–16:00

4․3 ООО «Уралэнергосбыт» (альтернативный поставщик)

• Горячая линия: ###-###-####
• Сайт: https://www․uralenergosbyt․ru

Как подать жалобу на несвоевременное отключение

1. Онлайн-форма на сайте АО «ЭК Восток» → раздел «Обратная связь» (ответ в течение 3 рабочих дней)․
2. Госжилинспекция Курганской области:
   +7 (3522) -5-76-23 или gis․kurgan․ru
3. Роспотребнадзор: ###-###-#### (по вопросам нарушения прав потребителей)․

Что делать‚ если света нет более 24 часов

По федеральному закону № 522-ФЗ за каждый час превышения допустимого срока отключения (не более 24 ч подряд) потребитель вправе требовать компенсацию в размере 0‚15 % от ежемесячного платежа․ Для этого:

• Зафиксируйте время начала и конца отключения (акт УК‚ показания соседей)․
• Направьте претензию в АО «ЭК Восток» (шаблон на сайте)․
• При отказе — обращайтесь в суд или РЭК Курганской области․

Полезные ссылки и QR-коды

Помните: храните все контакты в закладках телефона и делитесь ими с соседями․ Чем быстрее подаётся заявка‚ тем скорее вернётся свет в ваш дом․