В этой статье собрана актуальная справочная информация о том, куда обращаться жителям Минска по вопросам электро- и теплоснабжения, расчётов за услуги, а также контактам отделов, обслуживающих физических лиц․
Центральный офис Минского энергосбыта
Адрес: г․ Минск, ул․ Фабричная, 24
Режим работы: понедельник–четверг: 8:00–17:00, пятница: 8:00–16:00
обед: 12:00–12:48
Телефон справочной: (017) -92-59-51
Отделы по расчётам с населением в административных районах
2․1 Партизанский район
- Телефон: (375 17) -93-82-19
- Дополнительный: (375 17) -34-69-73
2․2 Центральный район
- Телефон: (375 17) -47-69-78
- Дополнительный: (375 17) -93-83-42
Расчёты за теплоснабжение (АО «ТЭК СПб»)
Если у вас заключён договор теплоснабжения с АО «ТЭК СПб», воспользуйтесь личным кабинетом абонента на официальном сайте компании․ В нём доступно:
- просмотр и оплата счетов;
- история платежей;
- персональные уведомления от поставщика коммунальных услуг․
Дополнительные контакты для физических лиц
Для юридических и физических лиц, у которых действует договор с РУП «Энергосбыт», удобно пользоваться:
- Горячая линия: единый короткий номер (уточняйте на официальном сайте)․
- Электронная почта: info@minskenergo․by (пример, уточняйте точный адрес)․
- Онлайн-чат: доступен на сайте energosbyt․by с 9:00 до 18:00 по будням․
Полезные советы при обращении
- Имейте при себе номер лицевого счёта или последний платёжный документ․
- Если необходимо подать показания счётчиков, используйте автоматические голосовые меню по телефону 135 (оператор МТС/А1) или раздел «Показания счётчиков» в личном кабинете․
- Во время пиковой нагрузки рекомендуется звонить до 11:00 или после 15:00, чтобы избежать длинных очередей․
Как не попасть на мошенников
Помните: сотрудники энергосбыта никогда не просят оплатить долг по СМС-ссылкам и не требуют немедленного перевода денег на «личные карты»․ Всегда проверяйте реквизиты на официальном сайте или по телефону справочной службы․
Внимание! Режим работы и номера телефонов могут меняться․ Перед визитом уточняйте информацию на официальном сайте energosbyt․by или по короткому номеру справочной службы․