Энергосбыт – это отделение РУП «Гомельэнерго», которое отвечает за поставку электроэнергии, обслуживание приборов учёта и работу с абонентами в Жлобинском районе. В филиале реализована концепция «Одно окно», позволяющая решить большинство вопросов за один визит или по телефону.

Что такое «Одно окно»?

Система «Одно окно» объединяет в одном месте (офисе, телефонной линии и онлайн‑кабинете) следующие услуги:

• оформление и изменение льготных тарифов;
• выдача справок и выписок из лицевого счёта;
• приём заявок на замену, ремонт и поверку счётчиков;
• приём и передача документов в электронном виде через личный кабинет;
• консультации по вопросам расчётов и оплаты.

Самое главное помнить, что

Все официальные обращения к энергосбыту должны осуществляться только через указанные контактные данные филиала. Любые звонки от «операторов», требующих срочного перечисления денег или передачи личных данных, скорее всего – мошенники.

Контакты для обращений

Ниже собраны все доступные способы связи с филиалом «Энергосбыт – Одно окно» в Жлобине.

Адреса приёма граждан

• Главный офис (Жлобинское межрайонное отделение)
  Адрес: 247210, г. Жлобин, ул. Урицкого, 50а
  Телефон: +375 (2334) -1904 (круглосуточно, приём звонков в рабочие часы)
  Время работы: пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑15:00; выходной – воскресенье.
• Отдел «Одно окно» (приём документов)
  Адрес: 247210, г. Жлобин, ул. Ленинградская, 4
  Телефон: +375 (2334) -2900
  Время работы: пн‑пт 08:00‑17:00.
• Отдел «Одно окно» (приём заявок по техническому обслуживанию)
  Адрес: 247210, г. Жлобин, ул. Советская, 54
  Телефон: +375 (2334) -3000
  Время работы: пн‑пт 08:00‑17:00.

Телефонные линии

• Справочная служба: +375 (17) -71‑00‑33
• Техническая поддержка (личный кабинет): +375 (17) -71‑00‑20
• Факс приёмной: +375 (17) -54‑60‑93
• Факс отдела делопроизводства: +375 (17) -90‑14‑02

E‑mail

• Общий адрес: info@gomelenergo.by
• Для вопросов по «Одному окну»: l.matveeva@gomelenergo.by (ведущий инженер Матвеев)

Онлайн‑сервисы

• Личный кабинет для юридических лиц – https://www.energosbyt.by/ru/. Позволяет подавать заявки, получать справки и подписывать документы электронной подписью.
• Сайт Гомельэнерго (раздел «Контакты»): https://www.gomelenergo.by/contacts/.

Важные замечания о мошенничестве

Внимание! Мошенники! В Минске и в Жлобине часто встречаются звонки от людей, выдающих себя за сотрудников «Энергосбыт». Они могут попросить «срочно» оплатить несуществующий счёт или предоставить персональные данные.

Для проверки подлинности звонка:

1. Ни в коем случае не сообщайте данные банковской карты или пароли.
2. Позвоните обратно по официальному номеру справочной службы +375 (17) -71‑00‑33.
3. Запросите подтверждение в письменной форме (смс‑сообщение, электронное письмо).

Как оформить договор или изменить тариф

Для заключения нового договора или изменения существующего тарифного плана достаточно выполнить один из вариантов:

• Посетить любой из вышеуказанных офисов «Одно окно» и заполнить форму заявления.
• Отправить заявку через личный кабинет (регистрация – бесплатна).
• Позвонить в справочную службу, где оператор уточнит необходимые документы и согласует время визита специалиста.

Периодические мероприятия и акции

Филиал «Энергосбыт» активно участвует в региональных и республиканских энергосберегающих проектах:

• «Неделя нулевого травматизма» (22‑28 декабря 2025 г.) – безопасность на рабочих местах.
• «Беларусь – энергоэффективная страна» (10‑20 ноября 2025 г.) – информационно‑образовательные мероприятия для населения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о потреблении электроэнергии?

Обратитесь в любой офис «Одно окно» с паспортом, либо запросите справку через личный кабинет – документ будет готов в течение 24 часов.

Можно ли поменять счётчик без визита мастера?

Нет. Замена или ремонт счётчика требуют обязательного выезда квалифицированного специалиста, который оформит акт выполненных работ.

Как узнать, есть ли у меня льгота?

Позвоните в справочную службу +375 (17) -71‑00‑33 или проверьте статус в личном кабинете, указав номер лицевого счёта;

Что делать, если пришёл звонок от «Энергосбыт», требующий оплату наличными?

Откажитесь от оплаты и сразу свяжитесь с официальным номером справочной службы. Официальный приём платежей осуществляется только в банках, через онлайн‑платежи или в кассах филиала.

Краткая сводка контактных данных

Как добраться

Для удобства посетителей подготовлен небольшой справочник с указанием маршрутов общественного транспорта и парковки:

• Автобусы № 5, 12, 27 останавливаются у улицы Урицкого, в пяти‑минутной пешей доступности от офиса.
• Парковка доступна на прилегающей территории (места ограничены, рекомендуется приезжать заранее).
• Если вы используете личный автомобиль, в здании есть платная стоянка «ТехПарк» (стоимость 1,50 BYN/час).

Филиал «Энергосбыт – Одно окно» в Жлобине предоставляет полный спектр услуг по электроснабжению в одном месте, что экономит время абонентов и упрощает взаимодействие с энергосбытовой компанией. Пользуйтесь официальными контактами, проверяйте информацию в личном кабинете и будьте бдительны к попыткам мошенничества.

Помните: любые официальные обращения к энергосбыту осуществляются только через указанные выше телефоны, e‑mail и офисы. Если вам позвонил неизвестный «оператор», требующий срочных платежей, скорее всего, это попытка обмана.