Компания «Энергосбыт» обслуживает население и предприятия города Новополоцка, обеспечивая поставку электроэнергии, выполнение административных процедур и реагирование на плановые отключения. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с нужным подразделением.

Самое главное помнить, что

• Контактные телефоны работают в обычные рабочие часы, но в случае аварийных ситуаций доступна горячая линия 24 ч / 7 дней.
• Для большинства запросов (подключение, расчёты, жалобы) достаточно позвонить в центральный кол‑центр.
• Адрес офиса «Энергосбыт» в Новополоцке – ул. Якуба Коласа, 58. Именно туда приходят граждане для подачи документов и получения справок.

Очень важно

Перед звонком уточните, к какому типу услуги относится ваш вопрос:

1. Подключение и отключение электроэнергии;
2. Тарифные вопросы и расчётные листы;
3. Плановые отключения и аварийные ситуации;
4. Вопросы по работе с документами (передача показаний, заключение договоров).

Это ускорит процесс и позволит оператору сразу перенаправить вас к нужному специалисту.

Контактные данные

Главный офис «Энергосбыт» (Новополоцк)

• Адрес: ул. Якуба Коласа, 58, г. Новополоцк, 211447
• Часы работы:
  • Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
  • Сб: 09:00 – 17:00
  • Воскресенье – выходной (в праздничные дни уточняйте по телефону)
• Телефон справочной службы: 8 (0214) -05‑531
• E‑mail: info@energosbyt-np.by

Отдел «Новополоцкий район электро‑сетей» (филиал РУП «Витебскэнерго»)

• Адрес: ул. Калинина, 21, каб. 9, г. Новополоцк, 211440
• Телефоны:
  • +375 (214) -3‑12‑?? (главный телефон)
  • +375 (214) -3‑11‑??
  • +375 (214) -3‑55‑??
• Ответственный за техническую поддержку: Пчёлко Елена Евгеньевна (ПТГ) – 8 (0214) -05‑531

Горячая линия по аварийным ситуациям (электросеть)

• Телефон 24 ч / 7 дней: 144 (общереспубликанская «НЕТ СВЕТА? Звоните: 144»)
• При возникновении отключения, короткого замыкания или подозрения на повреждение линий звоните сразу по этому номеру.

Филиал «Новополоцкая ТЭЦ» (часть РУП «Витебскэнерго»)

• Адрес: промзона, г. Новополоцк, 211440
• Телефоны приёма:
  • Директор – Вадим Куга: 57‑53‑59 (приёмные часы: вторник & четверг 16:00‑20:00)
  • Главный инженер – Евгений Мойсеня: 57‑53‑51 (по понедельникам 16:00‑18:00)
  • Отдел кадров – Артём Лазарев: 57‑53‑14 (по вторникам 16:00‑18:00)
  • Общий вопрос – 57‑53‑53 (по вторникам 16:00‑18:00)
• E‑mail отдела связи: tecnp@vitebskenergo.by

Как добраться до офиса «Энергосбыт»

Офис расположен в центральной части города, рядом с:

• улицей Калинина (дом 21) – удобно с автобусных маршрутов № 5, 12;
• парковкой у кинотеатра «Космос», где всегда есть свободные места.

Если вы едете на личном автомобиле, используйте навигацию Яндекс.Карты, введя «Энергосбыт, ул. Якуба Коласа 58, Новополоцк».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение электроэнергии?

Позвоните в справочную службу 8 (0214) -05‑531 и договоритесь о визите инженера‑замерщика. Для подачи документов понадобится паспорт, ИНН и согласие собственника помещения.

Где можно оплатить счёт за электроэнергию?

Оплатить можно в любой кассе банка, через мобильное приложение вашего банка, а также в офисе «Энергосбыт» наличными.

Куда обратиться при плановом отключении?

Оповещения о плановых отключениях публикуются на официальном сайте Витебскэнерго и в соцсетях компании. При возникновении вопросов звоните в горячую линию 144 или в отдел по работе с клиентами 8 (0214) -05‑531.

Контактные ссылки

• Энергосбыт на Яндекс.Картах
• Энергосбыт в справочнике JSPRAV.RU
• Услуги Энергосбыт (Витебскэнерго)
• Горячие номера города Новополоцк

Дата актуализации: 23 март 2026 г. (по данным публичных справочных сервисов и официальных сайтов).