МУП «Горводоканал» обеспечивает подачу питьевой воды и отведение сточных вод для жителей и предприятий Комсомольска-на-Амуре. Ниже — полная справка по режиму работы всех ключевых подразделений, актуальные контакты для обращений и советы, как быстро решить бытовые вопросы.
Центральный офис и аварийно-диспетчерская служба
Адрес
ул. Кирова, 24, Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край, 681000
Режим работы
- Будни: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Контактные телефоны
- Приёмная: +7 (4217) -9-06-71
- Бухгалтерия: +7 (4217) -9-06-31
- Водопроводная служба: +7 (4217) -9-07-99
- Круглосуточная аварийка: +7 (4217) -9-10-60 или 59-10-82
Абонентский отдел (кассы и приём показаний)
ул. Пионерская, 22, Комсомольск-на-Амуре
Режим работы касс и клиентской службы
- Понедельник – пятница: 08:00 – 19:30
- Суббота: 08:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Телефоны для передачи показаний и консультаций
- Горячая линия абонентского отдела: +7 (4217) -4-14-72
- Дополнительный: +7 (4217) -9-06-71 (многоканальный)
Дополнительные точки обслуживания
Филиал «Солнечный»
- Адрес: пгт Солнечный, ул. Геологов, 8
- Режим: по графику центрального офиса
Удалённая передача показаний без визита в офис
- SMS: на короткий номер 3115 с текстом
ВОДА №счётчик_показание - WhatsApp: +7 (4217) -4-14-72 (приём показаний и фотоквитанций)
- Онлайн-кабинет абонента: временно недоступен — проверяется техническая службой
Как быстро дозвониться и не потерять время
- Звоните строго до 17:00 по будням — после 17:00 автоответчик перенаправляет на аварийку.
- Если «все операторы заняты» — нажмите 0#, система переведёт в очередь приоритета.
- Для критических ситуаций (прорыв, затопление подвалов) используйте круглосуточные номера 59-10-60/82.
Электронные каналы связи
E-mail: info@kna-gorvodokanal.ru
Официальная группа ВКонтакте: vk.com/gorvodokanal_kna
Обратная связь на сайте: временно недоступна
Памятка для абонента
| Вопрос | Куда звонить | Режим |
|---|---|---|
| Нет воды / прорвало трубу | 59-10-60, 59-10-82 | Круглосуточно |
| Счёт-квитанция, перерасчёт | 54-14-72 | 08:00–19:30 пн–пт, 08:00–16:00 сб |
| Установка/поверка счётчиков | 59-07-99 | 08:00–17:00 пн–пт |
| Бухгалтерия, долги, реквизиты | 59-06-31 | 08:00–17:00 пн–пт |
Как доехать
- Остановка «Ул. Кирова»: автобусы № 12, 27, 33, 45 — 2 минуты пешком до главного здания.
- Остановка «Пионерская»: маршрутки № 5, 18, 26 — 1 минута до абонентского отдела.
Важно помнить
Оплату коммунальных услуг можно проводить:
- в кассах абонентского отдела;
- через Сбербанк-Онлайн (УИН указан в квитанции);
- по QR-коду в Едином расчётно-кассовом центре (терминалы «Связной», «Почта России», «Колибри»).
Сохраняйте чеки и квитанции не менее 3 лет.
При любых спорных вопросах требуйте письменный ответ на официальном бланке организации.