Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Официальный портал энергосбыта в городе Новочеркасск – это единственное место в сети Интернет, где
вы можете получить полную информацию о тарифах, оплате, текущих отключениях и задать вопросы
сотрудникам компании. Сайт поддерживается АО «ГТ Энерго» и
предоставляет услуги как для физических, так и для юридических лиц.

Главные разделы сайта

Тарифы и услуги – актуальные расценки на электроэнергию, тепловую энергию и услуги
по обслуживанию электроустановок.
Личный кабинет – возможность просматривать счета, оплачивать услуги онлайн,
контролировать расход энергии и получать уведомления о предстоящих отключениях;
График отключений – подробный календарь плановых работ и аварийных отключений
от АО «Донэнерго».
Контакты и обратная связь – адреса, телефоны, часы работы, формы для обращения
в техподдержку.
Документы – типовые договоры, нормативные акты, справки о потреблении,
тарифные листы (PDF, XLS).

Как попасть на сайт?

Официальный адрес портала:
https://www.gtenergo.ru/consumers/novocherkasskiy-filial/.

Самое главное помнить, что в случае, если ваш IP‑адрес попал в список блокируемых
(например, из‑за использования VPN или прокси), вы увидите сообщение от DDoS‑Guard:

It looks like that the website owner has restricted access from your current IP address.

Что делать?

Отключите VPN/прокси‑сервер и попробуйте зайти снова.
Смените сеть (перейдите с Wi‑Fi на мобильный интернет) или используйте другое устройство.
Свяжитесь со службой поддержки (см. ниже) и укажите ваш IP‑адрес и время попытки доступа.

Контакты для обращения

Тип обращения	Контактные данные	Описание
Главный офис (филиал)	Адрес юридический: 346413, РФ, Ростовская область, г. Новочеркасск, Харьковское шоссе, д. 21 А Адрес фактический: г. Новочеркасск, ул. Харьковское шоссе, 10	Общее место приема граждан и юридических лиц.
Телефон горячей линии	+7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)	Приём заявок на аварийные отключения, консультации по тарифам и вопросам оплаты.
Электронная почта	info@gtenergo.ru	Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов.
Приёмная (секретарь)	Понедельник‑четверг: 08:00‑17:00 Пятница: 08:00‑15:45 Обеденный перерыв: 12:00‑12:45	Личный приём граждан (внутри филиала).
Часы приёма граждан	Пн, Ср – 13:00‑16:30 Вт, Чт – 09:00‑12:00	Консультации по вопросам расчётов, подключения новых потребителей, смены тарифов.
Директор филиала	Дадыкина Светлана Винициевна	Ответственная за стратегию работы филиала и взаимодействие с клиентами.
Аварийно‑диспетчерская служба	Круглосуточно, телефон +7 (863) -23‑45‑67	Экстренные вызовы при отключении электроэнергии.

График плановых отключений электроэнергии

Плановые работы публикуются каждый день на сайте
АО «Донэнерго». Ниже – краткая выжимка текущего расписания (на 24‑27 марта 2026 г.):

– отключения в г. Новочеркасск (ул. Санаторная, ул. Котовского, ул. Токарева и др.) с 09:00 до 17:00.
– работы в районе Аксай (ул. Шолохова, ул. Жуковского) с 10:00 до 16:00.
– обслуживание ЛЭП‑0,4 кВ в разных частях города с 09:00 до 17:00.
– отключения в г. Новочеркасск (ул. Орджоникидзе, ул. Михайловская) с 09:00 до 16:00.

Очень важно проверять актуальность расписания за день до плановых работ, чтобы
своевременно подготовиться и избежать неудобств.

Как пользоваться личным кабинетом

Перейдите на страницу «Личный кабинет».
Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон.
Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
После входа вы сможете:
- Смотреть текущие и прошлые счета.
- Оплачивать услуги онлайн (банковскими картами, через Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др.).
- Подписаться на SMS‑ и e‑mail‑уведомления о предстоящих отключениях.
- Отправлять запросы в службу поддержки через встроенную форму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф?: Тарифы размещены в разделе «Тарифы и услуги» сайта, а также доступны в PDF‑файлах:
Тарифы 2024,
Тарифы 2025.
Куда обратиться в случае аварийного отключения?: Немедленно звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Можно ли оплатить счёт через мобильный телефон?: Да. В личном кабинете доступна оплата через Сбербанк Онлайн, Тинькофф, а также через мобильные приложения банков.
Что делать, если сайт недоступен из‑за блокировки IP?: Смотрите раздел «Как попасть на сайт?», отключите VPN/прокси, смените сеть или свяжитесь со службой поддержки.

Скачать полезные документы

Типовой договор (население)
Банковские реквизиты филиала
Госуслуги.Дом – приложение для ЖКХ
План подготовки к ОЗП 2025‑2026 гг.

Контрольные напоминания

Самое главное помнить, что своевременная оплата счёта предотвращает отключение электроэнергии.
Очень важно проверять график отключений за 24 часа до плановых работ.
Если у вас возникли проблемы с доступом к сайту, следуйте рекомендациям из раздела «Как попасть на сайт?».