В Советском районе города Тула аварийная служба АО «Тулагорводоканал» работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Если в квартире отсутствует холодная вода, появились сильные протечки или вышли из строя вводной кран, достаточно одного звонка — специалисты выедут на адрес и устранят поломку.
Городская аварийно-диспетчерская служба АО «Тулагорводоканал»
- Круглосуточный телефон: 8 (4872) -2-53-34
- Адрес офиса: Россия, Тульская область, г. Тула, ул. Демидовская Плотина, д. 8
- Режим работы: без выходных
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Тульской области
Если вы не можете дозвониться до водоканала или проблема масштабнее (например, отключены сразу несколько домов), звоните в ЕДДС:
- С мобильного: 1391 (короткий номер, звонок бесплатный)
- С городского/стационарного: 8 (4872) -7-20-37 или 8 (4872) -7-20-34
Контакты для Советского района города Тула
Для оперативной связи именно с участковой службой Советского района:
- Диспетчер УК Советского района: 8 (4872) -0-17-11
- Мобильный аварийный номер: ###-###-#### (WhatsApp доступен)
Дополнительные аварийные службы в Туле и области
Иногда проблема с водой связана не с водоканалом, а с электроснабжением или газовыми котлами. Ниже — контакты смежных аварийных служб:
- Аварийная служба электросетей:
• Тула – 8 (4872) -1-19-11 (Веневское шоссе, 4)
• Ясногорск – 8 (4872) -6-51-91 - Аварийная газовая служба:
• Щёкино – 8 (4872) -6-23-19 (ул. Тульская, 6)
• Тула – 8 (4872) -1-19-11 (ул. Демонстрации, 21)
Как правильно сообщить о происшествии
- Чётко назовите адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Кратко опишите характер проблемы: «нет холодной воды», «прорыв трубы в подвале», «шумит вводной кран».
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
- По возможности приготовьте показания счётчиков и фото повреждений.
Советы по самопроверке перед звонком
1) Убедитесь, что проблема не внутри квартиры: закройте все краны, проверьте, нет ли локального перекрытия кранов в санузле или на вводе.
2) Зайдите на сайт tulagorvodokanal.ru — в разделе «Аварийные отключения» публикуются плановые и внеплановые работы.
3) Если вода пропала только у вас, а соседи не жалуются — скорее всего, нужно вызывать сантехника УК или частного мастера.
Важно! Каждый звонок в аварийную службу фиксируется в журнале заявок, поэтому сохраняйте номер заявки и время звонка.
Если ремонт затягивается, этот номер поможет оперативно отследить статус выполнения работ.