Энергосбыт – это организация, отвечающая за поставку электроэнергии, учёт потребления и обслуживание сетей в городе
Нижние Серги (Свердловская область). Офис, расположенный по адресу ул. Народной Воли, 10, является главным пунктом
взаимодействия с абонентами.

Основные услуги энергосбыта

• Подключение новых потребителей и перенос точек учёта;
• Выезд специалистов для диагностики и устранения аварийных ситуаций;
• Выдача справок по показаниям счётчиков и расчётам;
• Приём и обработка жалоб, заявок и предложений от населения;
• Консультации по вопросам тарификации, льгот и субсидий;
• Сбор и приём платежей (квитанции, онлайн‑платежи, банковские переводы).

Как добраться до офиса

Офис находится в центре города, рядом с главными транспортными артериями:

• Автобусные маршруты: 12, 27, 33 – остановка «Народная воля»;
• Автомобильный въезд: улица Народной Воли, 10 (парковка у здания ограничена).

Часы работы

Офис работает в режиме стандартного рабочего графика, но в некоторых случаях часы могут изменяться в зависимости от
сезонных нагрузок:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 16:00;
• Пятница: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00);
• Суббота: 09:00 – 17:00 (в некоторых отделениях – закрыто);
• Воскресенье: Выходной;

Контакты для обращений

Ниже перечислены все актуальные номера телефонов, электронные адреса и ссылки, которые помогут быстро связаться с энергосбытом.

Основные телефонные линии

1. Единый городской номер: 8 (800) -00‑10‑32 (для физических лиц).
2. Дополнительный номер: 8 (800) -00‑03‑90.
3. Региональный номер: 7 (34398) -‑12‑51.
4. Приём заявок по авариям и техническим вопросам: 7 (34398) -‑16‑40.

Номера офиса «Народной Воли, 10»

• +7 (34398) -‑10‑04
• +7 (34398) -‑15‑15
• +7 (34398) -‑19‑87
• +7 (34398) -‑16‑72
• +7 (34398) -‑19‑97
• +7 (34398) -‑78‑88
• +7 (34398) -‑81‑09
• +7 (343) -80‑45‑00 (круглосуточный справочный номер).

Электронная почта и сайты

• Официальный сайт энергосбыта: http://www.sesb.ru
• Электронный ящик для заявок: info@sesb.ru
• Он‑лайн личный кабинет (оплата, показания, история обращений): https://ekb.esplus.ru

Самое главное помнить, что

Энергосбыт – это государственная (или муниципальная) организация, обязующаяся обеспечивать жителей стабильным
электроснабжением и выполнять свои функции в рамках действующего законодательства. Поэтому:

• Все обращения к энергосбыту должны быть оформлены в письменной или электронной форме с указанием полного
  ФИО, адреса и номера счётчика.
• Для решения вопросов, связанных с авариями, необходимо сразу же звонить по номеру 7 (34398) -‑16‑40 и
  сообщать точный адрес и характер неисправности.
• Оплата услуг производится в срок, указанный в квитанции. Просрочка может привести к отключению питания
  и начислению штрафов.
• При возникновении спорных вопросов (неправильные начисления, изменения в договорах) следует сохранять все
  документы и обращаться в отдел по работе с клиентами, используя вышеуказанные контакты.

Что делать в случае аварии

1. Отключить электропитание в квартире (выключить автоматический выключатель).
2. Позвонить по телефону 7 (34398) -‑16‑40 и сообщить:
   • Точный адрес (улица Народной Воли, 10).
   • Вид аварии (перегорание, короткое замыкание, отсутствие напряжения и т.п.).
   • Контактный телефон для обратной связи.
3. Дождаться приезда специалистов. При невозможности дождаться – воспользоваться резервным телефоном
   8 (800) -00‑10‑32.
4. После устранения неисправности оформить акт выполненных работ (при необходимости).

Советы по оплате и экономии электроэнергии

• Регулярно проверяйте показания счётчика и фиксируйте их в личном кабинете.
• Воспользуйтесь тарифными планами «ночной» и «дневной», если ваш поставщик их предлагает.
• Установите энергосберегающие лампы и выключайте электроприборы из розетки, когда они не используются.
• Если вы получаете льготы (пенсионеры, семьи с детьми), уточните их актуальность в отделе по работе с клиентами.

Отзывы и рейтинг

Согласно справочным ресурсам (Spravker, J‑Sprav, 2ГИС) энергосбыт в Нижних Сергах имеет средний рейтинг
3,5/5. Основные жалобы от абонентов связаны с:

• длительным ожиданием на телефонных линиях;
• неоднозначными начислениями за полив и другие услуги;
• не всегда работающими горячими линиями.

Для повышения качества обслуживания рекомендуется оставлять отзывы на официальных сайтах и в мобильных приложениях.

Энергосбыт в Нижних Сергах, расположенный по адресу ул. Народной Воли, 10, играет ключевую роль в обеспечении
жителей надёжным электроснабжением. Зная точные часы работы, телефоны и порядок действий в аварийных ситуациях, вы сможете
быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, и избежать лишних проблем.

Помните: своевременное обращение в энергосбыт, правильное оформление документов и регулярные платежи – залог
комфортного и безопасного проживания.

Дата актуализации информации: 23 март 2026 г.