Энергосбыт Плюс – одна из крупнейших коммунальных компаний Свердловской области, обслуживающая жителей города
Нижние Серги. Компания отвечает за поставку электроэнергии, учёт потребления, расчётные квитанции и
техническую поддержку сетей.
Самое главное помнить, что
- Контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом уточняйте актуальный график работы по телефону.
- Для большинства вопросов (передача показаний, заявка на отключение/подключение, уточнение начислений) удобно
использовать единый горячий номер – 8 (800) -00‑10‑32. - Если звонок не проходит, попробуйте альтернативные номера или обратитесь через электронную почту –
ekb@esplus.ru.
Очень важно: как правильно обращатся в Энергосбыт
- Подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчика.
- Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира), чтобы оператор смог быстро найти вашу заявку.
- Если звонок не соединяется, записывайте время и номер, с которого вы звонили – это поможет в дальнейшем
объяснить ситуацию оператору.
Контактные данные компании
Основные телефоны
- 8 (800) -00‑10‑32 – единый номер горячей линии (для физических лиц и юридических).
- 8 (800) -00‑03‑90 – дополнительный номер службы поддержки.
- 7 (34398) -‑12‑51 – региональный телефон для жителей Нижних Сергов;
Электронная почта и сайт
- E‑mail: ekb@esplus.ru
- Официальный сайт: http://ekb.esplus.ru
Адреса офисов и пунктов приёма граждан
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1. | ул. Титова, 41, г. Нижние Серги, 623090 | 8 (800) -00‑10‑32, 8 (800) -00‑03‑90 | Пн‑Чт 08:00–16:00; Пт 08:00–17:00; Перерыв 12:00–13:00 |
| 2. | ул. Володарского, 14, г. Нижние Серги | 8 (800) -00‑10‑32 | Пн‑Пт 08:00–18:00 (по уточнению) |
| 3. | ул. Розы Люксембург, 88 (84), г. Нижние Серги | 8 (800) -00‑10‑32 | Пн‑Пт 08:00–18:00 |
| 4. | ул. Ленина, 34, г. Нижние Серги | 8 (800) -00‑10‑32 | Пн‑Пт 08:00–18:00 |
| 5. | ул. Отдыха, г. Нижние Серги (региональный офис) | 7 (34398) -‑12‑51 | Пн‑Пт 08:00–18:00 |
Как добраться
Все офисы находятся в центральной части города и доступны как на личном автомобиле, так и на общественном
транспорте. Ниже – примерные маршруты от главных автовокзалов:
- От автовокзала №1 – автобус №12 (остановка «Титова 41»).
- От автовокзала №2 – маршрутка №7 (остановка «Володарского»).
- От железнодорожного вокзала – маршрутный такси «Сергий» (остановка «Ленина 34»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика?
Показания можно передать:
- по телефону горячей линии (оператор запишет данные в системе);
- через личный кабинет на сайте ekb.esplus.ru;
- по SMS на номер 8 (800) -00‑10‑32 (формат: НОМЕР_СЧЁТЧИКА Показание).
Почему иногда не удаётся дозвониться?
Согласно отзывам пользователей (Yandex.Maps),
в пиковые часы линия может быть перегружена. Советуем звонить в утренние часы (08:00‑10:00) либо использовать
альтернативные номера (8 (800) -00‑03‑90, 7 (34398) -‑12‑51).
Как оформить изменение собственника или количества проживающих?
Для изменения данных требуется подать письменное заявление в отдел «Работа с клиентами» по адресу
ул. Титова, 41. В заявлении указываються новые ФИО собственника, паспортные данные и количество
проживающих. После подачи заявления в течение 5‑10 рабочих дней вносятся изменения, а в следующей квитанции
они отразятся.
Что делать, если в квитанции указаны неверные начисления (например, за полив)?
Свяжитесь с оператором горячей линии, уточните номер договора и попросите провести проверку; При необходимости
оформите письменную претензию, приложив копии счетов и подтверждения оплаты.
Отзывы клиентов и рекомендации
По данным Yandex Maps и 2ГИС,
большинство клиентов отмечают:
- быструю реакцию мастеров при вызове аварийной службы;
- некоторые сложности с дозвоном в часы пик;
- периодические недоразумения в начислениях за полив и газ.
Для минимизации проблем рекомендуется вести личный учет показаний, сохранять все квитанции и фиксировать даты
звонков в журнале.
Контактный блок в виде списка (удобно копировать)
- Главный офис: ул. Титова, 41, Нижние Серги, 623090
- Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑10‑32
- Дополнительный телефон: 8 (800) -00‑03‑90
- Региональный телефон: 7 (34398) -‑12‑51
- E‑mail: ekb@esplus.ru
- Сайт: http://ekb.esplus.ru
- Часы работы: Пн‑Чт 08:00–16:00; Пт 08:00–17:00; Перерыв 12:00–13:00
- Дополнительные офисы:
- ул. Володарского, 14 (тел.: 8 (800) -00‑10‑32)
- ул. Розы Люксембург, 88 (тел.: 8 (800) -00‑10‑32)
- ул. Ленина, 34 (тел.: 8 (800) -00‑10‑32)
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный адрес, связаться с представителями
Энергосбыт Плюс и решить любые вопросы, связанные с электроснабжением в Нижних Сергах.