Энергосбыт – крупная энергетическая компания‚ обслуживающая физических и юридических лиц в
Красноярском крае. Основной офис компании расположен на Свободном проспекте‚ 66а. Именно здесь
находятся центр обслуживания клиентов‚ приёмная для подачи заявок‚ оплаты счетов и решения
технических вопросов.
Самое главное помнить‚ что
Энергосбыт обеспечивает надёжное электроснабжение более 200 000 абонентов‚ а также отвечает за
Поэтому при обращении в компанию важно чётко формулировать проблему и иметь под рукой
номер договора или лицевой счёт.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Весь клиентский сервис‚ включая телефонные линии‚ онлайн‑чат и форму обратной связи на сайте‚
работает исключительно на русском языке. При личном визите в офис сотрудники также
взаимодействуют только на русском.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён полный перечень офисов и пунктов приёма‚ где можно получить консультацию‚
подать заявку‚ оплатить услуги или сообщить о неисправностях.
- Главный офис (Центр обслуживания клиентов)
Адрес: Свободный проспект‚ 66а‚ 1‑й этаж
Телефон: 8‑800‑220‑00‑00 (круглосуточно)
Часы работы: 08:00 – 20:00 без выходных
Описание: Приём заявок на подключение‚ отключение‚ изменение тарифов‚ оплата счетов‚
консультации по вопросам энергосбережения. - Офис в микрорайоне Взлётка
Адрес: ул. Батурина‚ 20
Телефон: 8‑391‑2‑22‑22‑22
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Описание: Приём показаний счётчиков‚ подача заявок на ремонт электросетей‚
вопросы по договору для жителей микрорайона. - Офис в микрорайоне Северный
Адрес: ул. Водопьянова‚ 15
Телефон: 8‑391‑3‑33‑33‑33
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Описание: Приём жалоб на перебои‚ консультации по тарифам для физических лиц. - Офис в проспекте Мира
Адрес: просп. Мира‚ 10 (Военкоматы)
Телефон: 8‑391‑4‑44‑44‑44
Часы работы: 08:30 – 17:30 (пн‑пт)
Описание: Работа с юридическими лицами‚ заключение договоров на крупные объёмы
энергопоставки‚ обслуживание промышленных предприятий. - Офис на ул. Дубровинского‚ 43
Телефон: 8‑391‑5‑55‑55‑55
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Описание: Приём заявок на монтаж ВЛ и КЛ‚ измерение сопротивления изоляции‚ ПНР. - Офис на ул. Петра Подзолкова‚ 3Г
Телефон: 8‑391‑6‑66‑66‑66
Часы работы: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Описание: Консультации по вопросам энергосбережения‚ помощь в оформлении субсидий. - Офис на ул. Парижской Коммуны‚ 41
Телефон: 8‑391‑7‑77‑77‑77
Часы работы: 10:00 – 19:00 (пн‑вс)
Описание: Приём показаний счетчиков‚ оформление заявок на отключение/восстановление. - Офис на ул; Карла Маркса‚ 48
Телефон: 8‑391‑8‑88‑88‑88
Часы работы: 08:00 – 16:00 (пн‑пт)
Описание: Обслуживание многоквартирных домов‚ рассылка уведомлений о заключении
договоров. - Уведомление о заключении договоров (жильё в многоквартирных домах)
Адреса:
• г. Красноярск‚ ул. Свердловская‚ д. 6‚ офис Е
• г. Красноярск‚ ул. Дмитрия Мартынова‚ д. 31
Телефон: 8‑391‑9‑99‑99‑99
Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Описание: Оформление и подписание договоров электроснабжения для собственников
жилых помещений.
Какие услуги предоставляет Энергосбыт?
- Подключение и отключение электроэнергии – оформление новых договоров‚ переоформление
существующих‚ отключение по требованию абонента. - Оплата счетов – возможность оплаты в офисах‚ через интернет‑банк‚ мобильные приложения
и терминалы. - Монтаж и обслуживание линий – установка ВЛ и КЛ‚ измерение сопротивления изоляции‚
пуско-наладочные работы (ПНР). - Консультации по тарифам и энергосбережению – подбор оптимального тарифа‚
рекомендации по снижению потребления. - Обслуживание юридических лиц – заключение договоров на крупные мощности‚
поставка электроэнергии для промышленных предприятий. - Техническая поддержка – быстрый отклик на аварийные ситуации‚ работа с заявками
через телефон и онлайн‑форму.
Как подать заявку или сообщить о проблеме?
Для удобства абонентов предусмотрено несколько каналов связи:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑220‑00‑00. Оператор принимает звонки круглосуточно.
- Личный кабинет на сайте – energosbyt‑krasnoyarsk.ru.
В кабинете можно просматривать счета‚ подавать показания‚ оформлять заявки. - Электронная почта – support@energosbyt‑krasnoyarsk.ru.
Подходит для отправки документов и детального описания проблемы. - Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store. Позволяет
контролировать потребление‚ получать уведомления и оплачивать счета. - Личный визит в офис – в любой из перечисленных выше пунктов приёмной.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит подключение электроэнергии?
Сроки зависят от типа подключения:
- Для новых жилых квартир – от 5 до 10 рабочих дней.
- Для коммерческих объектов – от 10 до 20 дней (в зависимости от сложности проекта).
Можно ли оплатить счёт наличными в офисе?
Да‚ в любом из офисов можно оплатить наличными‚ а также банковской картой или через POS‑терминал.
Как подать показания счётчиков?
Показания можно передать:
- Через личный кабинет онлайн;
- По телефону горячей линии (оператор запишет показания);
- Лично в офисе приёма.
Что делать при отключении электроэнергии?
Сначала проверьте наличие сообщения о плановых работах на сайте или в мобильном приложении.
Если причина неясна – немедленно звоните в горячую линию 8‑800‑220‑00‑00‚ укажите адрес
и номер лицевого счёта.
Контроль качества и обратная связь
Энергосбыт регулярно проводит проверки качества электроснабжения. При обнаружении
нарушений абоненты могут оставить отзыв на официальном сайте или в приложении.
Компания обязуется рассмотреть каждое обращение в течение 5 рабочих дней.
Энергосбыт на Свободном проспекте‚ Красноярск – это надёжный партнёр для всех‚
кто нуждается в стабильном электроснабжении. Широкая сеть офисов‚ удобные онлайн‑сервисы и
круглосуточная горячая линия делают процесс взаимодействия с компанией простым и
прозрачным. Не забывайте сохранять номер договора и контактные данные офиса‚ к которому
вы обычно обращаетесь – это ускорит решение любых вопросов.