Внимание! С 2026 года для защиты персональных данных (ФЗ-152) все обращения в компанию принимаются исключительно через личный кабинет. Регистрация занимает 1-2 минуты и даёт доступ ко всем сервисам: приёмная, показания счётчиков, онлайн-оплата, отслеживание заявок, льготы и многое другое.
Как подать обращение онлайн
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Войдите и выберите пункт «Интернет-приёмная».
- Заполните форму: тема, текст, прикрепите фото/документы (до 25 МБ).
- Отслеживайте статус ответа в разделе «История обращений».
Единый контактный центр «Светлая линия»
- Бесплатно с любых операторов РФ: 8-800-220-0-220
- С мобильного короткий номер: 220
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -62-40-70
Почтовые и курьерские обращения
Юридический адрес компании:
115114, г. Москва, 2-й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2
ПАО «Россети Московский регион»
Отдел по работе с обращениями граждан
Для нарочной передачи под роспись: вход со стороны проезда, охрана оформит пропуск по предварительному звонку +7 (495) -62-40-70.
Регистратура (вопросы по ценным бумагам)
АО «СТАТУС»
109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1
Тел.: +7 (495) -80-04-87
Лицензия ФКЦБ № 10-000-1-00304 от 12.03.04
Личный приём начальников районов электрических сетей
РЭС относятся к режимным объектам: визит возможен только по предварительной записи через «Светлаю линию» 8-800-220-0-220. Ниже приведены актуальные графики на март 2026 г.
5.1 Филиал Северные электрические сети (СЭС)
| № | РЭС | Дни | Время | ФИО начальника | Адрес |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Дмитровский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Кротов С.В. | г. Дмитров, ул. Космонавтов, 46 |
| 2 | Талдомский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Лапин В.Л. | г. Талдом, Юркинское шоссе, 1А |
| 3 | Сергиево-Посадский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Довбня М.В. | Ярославское ш., 1Б |
| 4 | Мытищинский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Жигальцов А.Ю. | Долгопрудный, мкр. Хлебниково, Цветочный пр-д, 5 |
| 5 | Пушкинский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Иванов А.А. | Софрино, ул. Сетевая, 13 |
| 6 | Химкинский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Игнатьев К.А. | г. Химки, Юбилейный пр-т, 81 |
| 7 | Солнечногорский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Чуев А.Н. | г. Солнечногорск, ул. Красноармейская, 6 |
| 8 | Клинский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Трофимчук П.А. | г. Клин, ул. Чайковского, 85 |
| 9 | Красногорский | Вт, Чт, Пт | 08:30-10:30 | Дауэнгауэр О.Ф. | Красногорский б-р, 4 стр. 2 |
5.2 Филиал Южные электрические сети (ЮЭС)
| № | РЭС | Дни | Время | ФИО начальника | Адрес |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ступинский | Вт, Пт | 10:00-12:00 | Скрипай К.Е; | Михнево, проезд Энергетиков, 1 |
| 2 | Каширский | Пн-Вс (перерыв 12:45-13:00) | 08:00-12:00, 12:45-17:00 | Палагин Д.А. | МО, г.о. Серебряные Пруды, ул. Набережная, 95 |
| 3 | Ленинский | Вт 13:00-16:30; Пт 08:30-11:30 | — | Лебедев Б.Д. | п. Развилка, Ленинский РЭС |
| 4 | Жуковский | Вт, Пт | 09:00-12:00 | Усачев М.А. | г. Жуковский, ул. Жуковского, 27 |
(Остальные РЭС ЮЭС, ВЭС, ЗЭС, Новая Москва, МКС — аналогичные таблицы доступны в полном разделе контактов.)
Онлайн-сервисы и соцсети
- Личный кабинет: lk.rossetimr.ru
- Виртуальный помощник (чат-бот): MAX
- ВКонтакте: vk.com/rossetimr
- Rutube: rutube.ru/rossetimr
- Telegram-канал: t.me/rossetimr_ru
Часто задаваемые вопросы
- Сколько ждать ответ? — До 30 календарных дней (по 59-ФЗ).
- Можно ли анонимно? — Нет. Требуется регистрация с подтверждённым номером телефона.
- Как узнать номер лицевого счёта? — В личном кабинете, в квитанции или по телефону 8-800-220-0-220.
Если остались вопросы — звоните в «Светлаю линию» 8-800-220-0-220 или пишите через личный кабинет. Команда ПАО «Россети Московский регион» всегда на связи!