Кому звонить, где платить и как подключиться к сетям – актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы компаний, работающих в Муроме и ближайшем районе.
Кто за что отвечает в Муромском районе
ООО «Горэлектросеть» (город Муром)
Роль: передача электроэнергии, технологическое присоединение, ремонт и обслуживание сетей, экстренные отключения.
- Адрес: Владимирская обл., г. Муром, ул. Владимирская, д. 8А.
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00; сб, вс – выходные.
- Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Оперативно-диспетчерская (круглосуточно): (49234) —38-89
- Общий телефон/факс: (49234) —31-42
- E-mail: energy@muromges.ru
- E-mail техприсоединение: TP@muromges.ru
«Энергосбыт Волга» (розничный сбыт электроэнергии)
Роль: выставление счетов за электроэнергию, приём показаний, заключение договоров энергоснабжения, расчёты.
- Единый контакт-центр: 8 (4922) -7-30-00 (с 08:00 до 20:00 пн–сб)
- Онлайн-кабинет: ikus.esbvolga.ru
- Обратная связь: чат на сайте www.esbvolga.ru
«Владимирэнерго» – филиал МРСК Центра и Приволжья
Роль: эксплуатация магистральных и распределительных сетей 6–110 кВ, аварийно-ремонтные бригады.
- Муромский РЭС: ул. Механизаторов, д. 28
- Единая «горячая линия» (бесплатно по РФ): 8 800 220-0-220
Где и как оплатить счёт за электроэнергию
Онлайн-способы
- Личный кабинет «Энергосбыт Волга»: вход через ikus.esbvolga.ru
- Мобильные и интернет-банки:
- Сбербанк Онлайн → Платежи → ЖКХ → Электроэнергия → «Энергосбыт Волга» → ввод лицевого счёта.
- Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк и др. – поиск по ИНН 3328123450 или штрих-коду квитанции.
- Госуслуги и ЕСИА: раздел «Оплата услуг» → «Электроэнергия».
Офлайн-точки
- Центральный клиентский офис «Энергосбыт Волга»
г. Муром, ул. Московская, д. 101
тел. (49234) —68-69
график: пн–пт 08:30–18:00, обед 12:00–13:00; сб 09:00–15:00; вс – выходной. - Отделения «Почты России» и банков-партнёров: Сбербанк, ВТБ, Почта Банк, Россельхозбанк.
Электронные сервисы в одном клике
| Организация | Онлайн-кабинет | Мобильное приложение | QR/штрих-код в квитанции |
|---|---|---|---|
| Энергосбыт Волга | ikus.esbvolga.ru | «ЭСБ-Волга» (App Store/Google Play) | Да |
| ООО «Горэлектросеть» | muromges.ru (раздел «Личный кабинет») | — | Нет |
| Владимирэнерго | mrsk-cp.ru | «Мой МРСК» | Да |
Как подать заявку на технологическое присоединение
Через ООО «Горэлектросеть»
- Электронно: на сайте muromges.ru → раздел «Технологическое присоединение» → «Подать заявку онлайн».
- E-mail: TP@muromges.ru
- Лично: ул. Владимирская, д. 8А, каб. 12 (отдел технологического присоединения).
- Срок рассмотрения: не более 15 рабочих дней на мощности до 15 кВт.
Через «Энергосбыт Волга»
- Оформление договора энергоснабжения после получения технических условий от сетевой организации.
- Шаблоны документов и калькулятор мощности доступны в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить при аварийном отключении света?
(49234) —38-89 – круглосуточная диспетчерская ООО «Горэлектросеть».
Как передать показания счётчика?
- В личном кабинете «Энергосбыт Волга».
- По SMS на номер 7377 (с лицевого счёта: 123456 1234, где 123456 – номер счёта, 1234 – показания).
- Голосовое меню 8 (4922) -7-30-00 (раздел 1).
Где посмотреть график плановых отключений?
На сайте muromges.ru в разделе «Плановые работы».
Контакты для оперативного обращения
- Аварийная служба Мурома: (49234) —38-89
- Бесплатная «горячая линия» по энергоснабжению: ###-###-####
- Сбытовая компания «Энергосбыт Волга»:
- тел. 8 (4922) -7-30-00
- чат: www.esbvolga.ru
Помните: при обращении всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта, чтобы специалисты смогли оперативно помочь.