Энергосбыт — подразделение Республиканского унитарного предприятия «Гомельэнерго», обслуживающее население и предприятия г. Мозыря и прилегающих районов. Если вам нужно уточнить сведения о текущих начислениях, оплатить счёт, оформить договор или решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, вам понадобится телефон расчётного (кассового) отдела.
Самое главное помнить, что
- Все телефонные номера и часы работы указаны в актуальном виде на официальных ресурсах компании (сайт gomelenergo.by и справочные порталы).
- Для ускорения обслуживания подготовьте номер лицевого счёта, паспортные данные и, если требуется, справку о прописке.
- В рабочие часы звонки принимаются бесплатно, но в пиковое время могут быть небольшие задержки.
Очень важно
Если ваш вопрос относится к расчётному отделу, используйте именно указанные ниже номера. Для технических проблем (отключения, аварийные ситуации) предусмотрены отдельные горячие линии.
Контактные данные расчётного отдела «Энергосбыт» (Мозырское межрайонное отделение)
| Тип контакта | Номер / Адрес | Доступность |
|---|---|---|
| Приёмная (общий телефон) | +375 (236) -7‑97‑37 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (по расписанию, см. ниже) |
| Начальник отдела | +375 (236) -5‑90‑?? (уточняйте у приёмной) | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Старший контролёр | +375 (236) -3‑73‑?? | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Бухгалтерия | +375 (236) -7‑43‑?? | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Факс | +375 (236) -7‑97‑25 | Рабочие часы приёмной |
| Электронная почта | mozyrsbyt@gomel.energo.net.by | Круглосуточно (ответ в рабочие часы) |
Адрес расчётного (кассового) центра
Гомельэнерго, Мозырское межрайонное отделение энергосбыта
247760, Гомельская область, г. Мозырь, ул. Шоссейная, 4
Режим работы
- Понедельник, вторник, четверг — 08:00 – 17:00
- Среда — 08:00 – 20:00 (расширенный приём заявок)
- Пятница и предпраздничные дни — 08:00 – 16:00
- 3‑я суббота месяца — 08:00 – 16:00
- Воскресенье — выходной
Как правильно позвонить в расчётный отдел
- Подготовьте документы: номер лицевого счёта, паспорт, справку о прописке (если требуется), договор энергоснабжения.
- Наберите +375 (236) -7‑97‑37 (приёмная). При ответе уточните, что ваш вопрос относится к расчётному отделу.
- Если вам нужен конкретный специалист (начальник, бухгалтер), попросите перевод на нужный внутренний номер.
- Запишите номер протокола разговора (при необходимости) и уточните сроки решения вашего вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оплатить счёт через телефон?
Оператор расчётного отдела может оформить платёж по банковской карте, но для большинства клиентов удобнее использовать онлайн‑сервис «Электронный кабинет» или банковские терминалы.
Какие документы нужны для перезаключения договора?
Обычно требуется паспорт, справка о прописке и копия текущего договора. При изменении собственника договор может быть автоматически перезаключён, но уточняйте у оператора.
Можно ли получить справку о задолженности по электронной почте?
Да. Отправьте запрос на mozyrsbyt@gomel.energo.net.by, указав номер счёта и ваш контактный телефон. Справка будет выслана в течение рабочего дня.
Что делать в случае отключения электроэнергии?
Для аварийных ситуаций звоните в горячую линию +375 (236) -5‑48‑39 (техник) или в 112. Расчётный отдел не занимается аварийными вызовами.
Дополнительные сервисы «Гомельэнерго»
- Контактная страница – список всех отделений и телефонов.
- Электронный кабинет потребителя – онлайн‑просмотр начислений и оплата.
- Мобильные приложения «Гомельэнерго» для iOS и Android.
Помните: своевременный звонок в расчётный отдел поможет избежать штрафов и недоразумений, а подготовка необходимых документов ускорит процесс обслуживания.
Статья составлена на основе официальных данных, опубликованных на сайтах gomelenergo.by, belenergo.by и справочных порталах Яндекс.Карты и MLife (данные актуальны на 23 марта 2026 г.).