Сроки приёма показаний
- 1 по 25 число каждого месяца включительно․
- Время приёма — до 16:00 по местному времени․
- Рекомендация: для максимальной точности расчёта передавайте данные с 20 по 25 число․
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте krsk-sbit․ru
Наиболее быстрый и привычный способ․
- Перейдите на krsk-sbit․ru․
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю․
- В разделе «Передача показаний» нажмите «Передача фактических показаний прибора учёта»․
- Внесите текущие значения счетчика включая ведущие нули (например, 00642,3)․
- Подтвердите отправку․
Чат-бот «СГК-Бот» (Сибирская генерирующая компания)
- Доступен в Telegram и Viber․
- Запустите бота, выберите «Передать показания»․
- Отсканируйте QR-код на счетчике или впишите данные вручную․
Единый портал потребителей СГК
Объединённая платформа для физических и юридических лиц․
- Сайт: krsk․sgk-online․ru
- Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или номер лицевого счёта․
Телефонные каналы
- Круглосуточный диспетчерский телефон: 8 (391-2) -3-44-44
- Автоответчик: следуйте инструкциям IVR, назовите лицевой счёт и показания;
СМС и USSD
На март 2026 г․ данные каналы не поддерживаются для абонентов Минусинска․
Что важно помнить при вводе показаний
- Всегда включайте нули до запятой и одну цифру после неё (как на табло счётчика)․
- Разделение дробной части — точка или запятая (система примет оба варианта)․
- Если счетчик многотарифный, передавайте каждую зону отдельно: T1, T2, T3․
- Подтверждение: после отправки сохраняйте SMS/e-mail квитанцию или скриншот․
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Почему возникает | Как исправить |
|---|---|---|
| Показания не принимаются онлайн | Истёк срок (после 25-го) | Дождитесь следующего периода или обратитесь по телефону диспетчера |
| Неверная сумма в квитанции | Опечатка в цифрах | Напишите заявление в личном кабинете «Оспорить начисления» |
| Нет лицевого счёта в системе | Недавняя смена владельца | Предоставьте в офисе договор купли-продажи и паспорт |
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобства скачайте официальное приложение «Красноярскэнергосбыт» в App Store или Google Play․ Возможности:
- Push-уведомления за 3 дня до конца приёма показаний․
- QR-сканер счётчика․
- Электронные квитанции и архив за 36 месяцев․
Контакты для обращений
- Центральный офис в г․ Минусинск:
ул․ Ленина, 22, офис 101
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Круглосуточная «горячая линия»:
8 (391-2) -3-44-44 - E-mail поддержки:
help@krsk-sbit․ru
- WhatsApp / Telegram чат: +7 (391) -43-44-44
- Онлайн-обращение:
krsk-sbit․ru/feedback
Своевременная передача показаний — это ваш вклад в точность расчётов и отсутствие переплат․ Используйте любой удобный способ: от онлайн-кабинета до звонка диспетчеру․ Не откладывайте на последние дни, чтобы избежать технических сбоев․ Сомневаетесь? Звоните 8 (391-2) -3-44-44 — консультанты помогут 24/7․
Данные актуальны на март 2026 г․ Перед визитом в офис или звонком уточняйте график работы на krsk-sbit․ru․