Ниже приведён подробный перечень адресов, телефонов, e-mail и режимов работы всех ключевых служб Энергосбыта РУП «Минскэнерго», через которые можно решить вопросы электроснабжения в Минске и Минском районе․ Данные актуальны на ․
Горячие линии и телефоны для бытовых абонентов
- Горячая линия РУП «Минскэнерго»
Тел․: +375 17 380-26-87
Режим работы: пн-пт с 09:00 до 12:00 - Единый расчётно-справочный центр г․ Минска
Тел․: +375 17 396-52-93
Режим работы:- Пн-пт: 08:00–20:00
- Сб: 09:00–17:00
- Приёмная Минского района
Тел․: +375 17 270-88-46
Офисы и расчётно-кассовые центры
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 220013, г․ Минск, ул․ Б․ Хмельницкого, 6
- Телефон приёмной: +375 17 293-83-59
- Факс приёмной: +375 17 354-60-93
- E-mail: office@energosbyt․by
Расчётно-кассовый центр на Фабричной
- Адрес: г․ Минск, ул․ Фабричная, 24 (1-й этаж, окно 6)
- Телефон: +375 17 247-34-47
Дополнительные онлайн-каналы
- Сайт для передачи показаний и ЛК:
- www․energosbyt․by (официальный портал)
- Личный кабинет клиента → раздел «Показания счётчиков»
- Messengers:
- Viber: +375 29 814-29-64 (для бытовых абонентов, консультации по ЖКХ-вопросам)
Схема обращения по типу вопроса
- Потеря электроэнергии, авария, внезапное отключение
→ звоните +375 17 380-26-87 (горячая линия) или +375 17 293-83-59 (приёмная)․ - Передача показаний счётчика
→ через личный кабинет на сайте energosbyt․by или по SMS/Viber․ - Вопросы по начислениям и квитанциям
→ звоните в Единый расчётно-справочный центр +375 17 396-52-93․
→ посетите офис на ул․ Фабричная, 24 (окно 6) или запишитесь онлайн․
Полезные советы перед звонком
- Имейте при себе номер лицевого счёта и паспорт․
- Для аварийных заявок точно укажите адрес объекта и характер неисправности․
- Если вызываете бригаду на дом, дождитесь SMS-подтверждения с номером бригады и временем прибытия․
Самым быстрым способом связи остаётся горячая линия 375 17 380-26-87․ Для личных визитов рекомендуем предварительно записаться онлайн или по телефону +375 17 396-52-93․ Все адреса и телефоны актуальны на март 2026 года и регулярно обновляются на официальном сайте energosbyt․by․