Жителям Мельниково Томской области для решения любых вопросов, связанных с электроэнергией, достаточно обратиться в АО «ЭнергосбыТ Плюс», единую энергосбытовую компанию Группы Т Плюс. Ниже собраны все действующие каналы связи, номера телефонов, онлайн-каналы и адреса, куда можно обратиться круглосуточно и без комиссии.
Телефон «горячей линии» ЭнергосбыТ Плюс
- 8 800 100 3 777 — единый федеральный номер, звонок бесплатный по России;
- +7 -82 258-35-00 — многоканальный телефон Томского филиала (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
Личный кабинет на сайте
Для онлайн-оплаты, передачи показаний и получения электронных квитанций используйте:
- Сайт: lk.sbtplus.ru
- Возможности:
- оплата картами VISA, MasterCard, Мир без комиссии;
- передача показаний счётчиков 24/7;
- электронные счета-фактуры;
- история платежей и списаний.
Мобильное приложение
Скачайте официальное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»:
- App Store: ссылка
- Google Play: ссылка
Онлайн-чат на сайте и в приложении
Онлайн-чат работает круглосуточно. Нажмите на иконку «Чат» в правом нижнем углу сайта или внутри приложения, чтобы задать вопрос оператору.
Telegram-бот «Светлана»
- @SvetlanaEnergyBot — официальный бот «ЭнергосбыТ Плюс»;
- позволяет мгновенно:
- передать показания;
- оплатить счёт;
- получить квитанцию PDF;
- узнать задолженность.
Группа ВКонтакте
- Сообщество: vk.com/ao_energosbyt
- Консультант: Светлана отвечает в личных сообщениях группы с 08:00 до 20:00 (MSK).
Приёмная Томского филиала (для личного визита)
- Адрес: г. Томск, ул. Тверской тракт, 10/1 (Центральный офис АО «ЭнергосбыТ Плюс»);
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00);
- Для жителей Мельниково: при необходимости можно записаться на выездной приём специалиста через личный кабинет или по телефону 8 800 100 3 777.
Электронная почта
Общие вопросы: info@sbtplus.ru
По вопросам качества электроснабжения: tomsk@sbtplus.ru
Как быстро решить типовые задачи
- Нужно передать показания счётчика? → Личный кабинет, Telegram-бот или мобильное приложение.
- Хочу оплатить без комиссии? → Личный кабинет, мобильное приложение или сайт.
- Отключили электричество? → Срочно звоните 8 800 100 3 777 или +7 -82 258-35-00.
- Нужна электронная квитанция? → Загрузите в личном кабинете или через Telegram-бота.
Самое главное помнить
Очень важно: все перечисленные каналы работают круглосуточно и без комиссии. Используйте официальные ресурсы, чтобы избежать мошенничества и переплат. Сохраните этот список контактов — он пригодится каждому жителю Мельниково Томской области!