В 2026 году жители Мариуполя и всей Донецкой Народной Республики (ДНР) могут передать показания счётчиков электроэнергии, газа и воды дистанционно, не выходя из дома. Главное — сделать это в установленные сроки и в правильном формате. Ниже приведён подробный алгоритм действий, сроки передачи показаний и контактные данные служб поддержки.
Когда и как можно передать показания
Рекомендуемый период
- Для электроэнергии — с 20 по 25 число каждого месяца.
- Для газа и воды — уточняйте в личном кабинете или по контактным телефонам (см. ниже). В большинстве случаев период совпадает.
Формат показаний для однотарифных счётчиков
Указывайте строго в формате:
номер_лицевого_счёта пробел показания
Пример: ###-###-####0 4562
Как передать показания дистанционно
- Сайт Энергосбыт Донецк: https://donetsk.e-sbt.ru
- Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- В главном меню выберите регион «ДНР» → город «Мариуполь».
- Откройте раздел «Передать показания», введите данные счётчика и нажмите «Отправить».
- История всех передач сохраняется в личном кабинете — вы можете проверить, дошли ли показания.
Альтернативные способы подачи показаний
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК). Адрес и график работы обновляются на сайте.
- Телефонный звонок. Возможен приём показаний через автоматическое меню или оператора.
Контакты для обращений
Основные каналы связи
- Сайт личного кабинета: https://donetsk.e-sbt.ru
- Телефон поддержки физических лиц: ежедневно с 08:00 до 20:00 (местное время)
- +7 (856) -00-03-52
- +7 (856) -00-03-53
- Email для письменных обращений: support@donetsk.e-sbt.ru
Как задать вопрос онлайн без звонков
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- В разделе «Задать вопрос поставщику» напишите обращение.
- Ответ придёт в личный кабинет в течение 1–2 рабочих дней.
Важные напоминания
- Не опаздывайте! Показания, отправленные до 20-го или после 25-го, могут не попасть в расчётный период.
- Храните чеки и скриншоты: при спорных ситуациях они подтвердят факт передачи.
- Обновляйте данные: если поменялся счётчик, сообщите поставщику заранее, чтобы избежать ошибок в начислении.
Передать показания в Мариуполе стало проще: достаточно пара кликов в личном кабинете или короткого звонка. Используйте любой удобный канал и экономьте своё время!