Актуально на 24 марта 2026 г․
Своевременная и точная передача показаний индивидуальных приборов учёта воды (ИПУ), ключевое условие корректного начисления коммунальных платежей․ В Москве на 2026 год действует «единое окно приёма» данных: жильцы могут выбрать любой из 8+ официально одобренных способов и подать информацию за 60 секунд․
В этой статье мы собрали все актуальные контакты, сроки, пошаговые инструкции и типичные ошибки, которые помогают избежать переплат по нормативам․
Когда и какие данные нужно передавать
Сроки
- Рекомендуемый период: с 4-го числа текущего месяца по 3-е число следующего (утверждено постановлением ГБУ «Жилищник»)․
- Жёсткий дедлайн: до конца первого календарного дня месяца, следующего за расчётным (по правилам АО «Мосводоканал»)․
Что именно вводить
- Текущие показания счётчиков горячей и холодной воды (только чёрные цифры — куб․ м без дробной части)․
- Лицевой счёт / ЕПД, 10 цифр․
- ФИО собственника / квартиросъёмщика (если требуется оператору)․
Все способы передачи показаний в Москве
Через телефон
Автоинформатор «Мосводоканала»
- Номер: 8 (495) -39-25-25 (круглосуточно)․
- Команды:
- Вызвать номер․
- Нажать «1» — услуги для населения․
- Нажать «2», передать показания ИПУ․
- Диктовать или набирать 10 цифр лицевого счёта;
- Ввести показания горячей и холодной воды через «#»․
- Подтвердить голосом «Да»․
- Плюсы: быстро, без интернета, подтверждение в SMS․
Звонок в ГБУ «Жилищник» района
| Район | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Митино | 8 (495) -77-77-77 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Троицк | 8 (495) -55-55-55 | Пн–Сб 09:00–18:00 |
| ЮЗАО (общий) | 8 (495) -00-50-50 | Круглосуточно (автоответчик) |
Если вы не нашли свой район в таблице, позвоните на единую линию: 8 (495) -22-22-22 (ГК «Госуслуги Москвы»)․
Через SMS
- Короткий номер: 7377․
- Формат сообщения:
ВОДА лицевой_счёт показ_гвс показ_хвс
Пример:ВОДА 1234567890 25 48 - Ответ: Две SMS — «Принято» и «Обработано» в течение 10 мин․
Онлайн-сервисы
- MOS․RU → раздел «Мой дом» → «Счётчики воды» → «Ввести новые показания»․
- Приложение «Моя Москва» → Услуги → Показания воды → Счётчики․
- Портал «Госуслуги Дом» (gosuslugi․dom) → Авторизация через Госуслуги → «Передать показания»․
Мессенджеры и боты
- Telegram-бот @mosvodobot․
Команда/start→ выбор лицевого счёта → ввод показаний․ - Viber-бот «Цифровые сервисы Москвы» (поиск по никнейму)․
Терминалы и офлайн
- Терминалы Мосэнергосбыта (в крупных ТЦ, метро, почтах)․
- КИОСК-терминалы Ростелеком с символикой «Госуслуги»․
- Личное обращение в МФЦ и ГБУ «Жилищник»․
Что делать, если пропустили срок
- Немедленно введите показания любым способом — система учтёт их как «уточнённые»․
- При наличии резкого расхождения с нормативом (±30 %) обратитесь в ГБУ «Жилищник» или «Мосводоканал» для перерасчёта․
- Сохраняйте чеки, СМС и скриншоты подтверждений — они служат доказательством․
Контактный центр для оперативной помощи
Если вы столкнулись с сбоями, техническими ошибками или просто хотите уточнить свой лицевой счёт, звоните:
- 8 (495) -39-25-25 — АО «Мосводоканал» (круглосуточно)․
- 8 (495) -22-22-22 — Единая справочная ГК «Госуслуги Москвы»․
- 8 (495) -77-77-77 — ГБУ «Жилищник Митино» (пример, уточняйте свой район)․
Полезные ссылки и QR-коды
- mos․ru, Ввести показания
- Telegram-бот @mosvodobot
- База знаний SAURES по Москве
Сохраняйте эту страницу в закладки: контакты и инструкции актуальны для всего расчётного периода 2026 года․