Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций, вопросов по оплате или техническим проблемам необходимо обращаться в
компетентные службы именно по указанным ниже телефонам. Использование неверного номера может привести к задержкам в решении проблемы.

В городе Алчевск (Луганская Народная Республика) работают несколько энергосбытовых организаций, каждая из которых
обслуживает определённый тип услуг (электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и др.). Ниже собраны актуальные контактные данные, полученные из официальных источников (сайт ГУП «РСК», телефонный справочник Алчевска, официальные справочники МУП и др.).

Основные организации энергосбыта

1. Алчевский РЭС – ГУП ЛНР «РСК»

   Адрес: г. Алчевск, ул. Гагарина, 14

   • Приёмная: 7 (857‑42) -‑14‑28 (круглосуточно)
   • Диспетчерская (круглосуточные):
     • 9‑15‑47
     • 5‑07‑15
     • 7‑959‑108‑57‑16
   • E‑mail: doc@alres.guprsk.ru

2. Алчевское подразделение энергосбыта ООО «Луганские электрические сети»

   Обслуживает расчётный счёт за электроэнергию в жилом и коммерческом секторах.

   • Абонентский отдел:
     • 7‑959‑118‑67‑00
     • 7‑959‑505‑47‑80
     • 7‑959‑505‑47‑85
   • Аварийная служба (круглосуточно): 104 или 5‑44‑99

3. Алчевский департамент филиал ГУП ЛНР «Лугансквода» (водоснабжение и водоотведение)

   • Абонентский отдел (показания счётчика, оплаты, поверка): 9‑81‑10
   • Диспетчерская служба: 9‑81‑82, 7‑959‑153‑50‑42
   • Аварийные заявки: (8572) -0‑10‑50, 7‑959‑112‑10‑50
   • График работы абонентского отдела: ежедневно 08:00‑16:30, перерыв 12:00‑12:30, выходные – суббота и воскресенье.

4. Алчевский департамент «Алчевсктепло» – филиал гос. предприятия «Луганскгаз»

   • Приёмная: 5‑57‑82
   • Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 9‑14‑10, 7‑959‑102‑27‑74, 7‑959‑139‑22‑69
   • Абонентский отдел: 9‑11‑45, 5‑59‑78

5. МУП «Жилфондсервис города Алчевска ЛНР» (ЖЭУ)

   Контакты для обращения в жилой фонд, ремонтные и аварийные службы.

   • Директор: 5‑22‑44, 3‑60‑10
   • Аварийно‑специализированный участок: 9‑11‑50, 7‑959‑109‑18‑99 (круглосуточно)
   • Абонентский отдел: 7‑959‑225‑81‑45, 9‑15‑15, 9‑12‑14
   • Электротехническая служба: 5‑12‑40
   • Ремонтный участок: 3‑15‑40, 3‑15‑09
   • ЖЭУ № 1: 9‑14‑95, 3‑11‑39
   • ЖЭУ № 3: 9‑12‑71, 5‑37‑30
   • ЖЭУ № 4: 9‑14‑33
   • ЖЭУ № 6: 9‑14‑88, 5‑01‑49
   • ЖЭУ № 8: 9‑15‑87, 5‑46‑53
   • ЖЭУ № 9: 2‑68‑60
   • ЖЭУ № 10: 9‑11‑87, 5‑32‑67

6. МУП «Экотранссервис города Алчевска» (вывоз мусора)

   • Абонентский отдел: 2‑77‑70, 7‑959‑501‑65‑61

7. МУП «Служба дорожного хозяйства и благоустройства»

   • Приёмная: 2‑82‑66
   • Участок № 1 (Дорожная служба): 2‑81‑98
   • Участок № 2 (Горсвет): 5‑36‑79
   • Участок № 3 (Зеленхоз): 3‑11‑21

Как правильно оформить обращение?

Очень важно подготовить следующую информацию перед звонком, чтобы оператор смог быстро понять проблему и перенаправить её в нужный отдел:

• ФИО и адрес проживания (дом, квартира, подъезд);
• Номер лицевого счёта или договор (если известен);
• Краткое описание проблемы (например, «нет электроэнергии в квартире», «протечка в системе водоснабжения», «не работает счётчик тепла»);
• Время возникновения аварии (точная дата и час);
• Контактный телефон для обратной связи.

Если проблема относится к аварийной ситуации (отключение электроэнергии, утечка газа, подтёк воды), звоните в диспетчерскую службу сразу же, не дожидаясь рабочего времени.

Дополнительные полезные контакты города Алчевск

Для комплексного решения вопросов, связанных с коммунальными услугами, могут пригодиться следующие номера:

• Администрация города Алчевск: 7 (959) -48‑32‑00 (приёмная главы); e‑mail: alchevsk@al.lg.ua
• МЧС (экстренные службы): 101, 112, 9‑82‑01, 9‑83‑23, 9‑83‑25, 7‑959‑103‑09‑86 (круглосуточно)
• Полиция (дежурный): 102 или 5‑61‑25; круглосуточно 7‑959‑104‑90‑78
• Медицинская служба (скорая помощь): 112, 5‑09‑03, 7‑959‑111‑59‑39
• Отдел по работе с обращениями граждан (Администрация): 7 (85742) -‑13‑44

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, был ли снят платёж за электроэнергию?

Войдите в личный кабинет на сайте энергосбыта (если такой имеется) или позвоните в абонентский отдел по номеру 7‑959‑118‑67‑00. Данные обычно обновляются после 7‑8 числа следующего месяца.

Что делать, если телефонные линии энергосбыта недоступны?

Попробуйте связаться с диспетчерской службой (круглосуточные номера). При отсутствии ответа посетите ближайшее отделение лично, взяв с собой документ, удостоверяющий личность и платёжные документы.

Как подать заявку на отключение/включение счётчика?

Обратитесь в абонентский отдел соответствующей организации (например, в ГУП «Лугансквода» – 9‑81‑10 или в энергосбыт ООО «Луганские электрические сети» – 7‑959‑118‑67‑00). Заполните форму заявки, указав адрес и желаемую дату.

Эффективное взаимодействие с энергосбытовыми организациями Алчевска возможно только при наличии точных контактных данных и чёткого описания проблемы. Сохраните эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой нужный номер.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в указанные выше службы – они работают круглосуточно и готовы помочь.