Если вы живёте в Макеевке (ДНР) и получаете электроэнергию через местный филиал «Энергосбыта», то личный кабинет поможет:
- передавать показания счётчиков онлайн;
- оплачивать счета без комиссии;
- отслеживать начисления и платежи;
- получать электронные квитанции․
Шаг 1․ Подготовьте данные для регистрации
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на бумажной квитанции)․
- ФИО владельца счёта (ровно как в квитанции)․
- Электронная почта и мобильный телефон․
- Дата рождения или последние 6 цифр паспорта (зависит от требований филиала)․
Шаг 2․ Откройте сайт филиала «Энергосбыт» Макеевки
В адресной строке браузера введите:
https://макеевка․днр-энерго․рф (или домен, указанный на вашей квитанции)․
Шаг 3․ Начните регистрацию
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Выберите пункт «Регистрация»․
- Заполните форму:
- номер лицевого счёта;
- ФИО;
- номер телефона;
- email;
- придумайте пароль (не менее , обязательны заглавные буквы и цифры)․
Шаг 4․ Подтвердите регистрацию
На указанный телефон придёт SMS с кодом․ Введите его в специальное поле и нажмите «Подтвердить»․
Если SMS не пришло в течение 5 минут, проверьте корректность номера или нажмите «Отправить повторно»․
Шаг 5․ Войдите в личный кабинет
- Вернитесь на главную страницу сайта․
- Нажмите «Вход»․
- Введите номер телефона / email и пароль․
- Нажмите «Войти»․
После успешного входа откроется главная страница личного кабинета, где можно:
- передать показания счётчика;
- оплатить счёт картой или через СБП;
- сформировать электронную квитанцию․
Частые вопросы и решения
Не принимает номер лицевого счёта
Проверьте, что вы вводите именно номер лицевого счёта (а не номер счётчика)․ Попробуйте убрать пробелы и лишние символы․
Не приходит SMS
- Убедитесь, что телефон включён и в сети․
- Проверьте папку «Спам»․
- Если вы используете «Гигасет» или «Старт», попробуйте временно вставить SIM-карту в другой телефон․
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?»․ Введите номер телефона или email, следуйте инструкциям по восстановлению․
Контакты службы поддержки жителей Макеевки
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских)․
- Вайбер-чат: +7 -78-XXX-XX-XX (пн–пт 8:00-17:00)․
- Электронная почта: support@makeevka․energo․dn
- Офис продаж: г․ Макеевка, ул․ Ленина, 32 (пн–пт 8:00-17:00, перерыв 12:00-13:00)․
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта с 8:00 до 20:00 ежедневно․
Важно! При обращении в поддержку всегда указывайте номер лицевого счёта и ФИО владельца — это ускорит решение вопроса․