Дом 5 по улице 1‑я Нововатутинская находится в муниципальном районе Десеновское, г. Москва. С 2022 г. обслуживается управляющей компанией ООО «НВ‑Сервис». В статье собраны все основные сведения о компании, её контактные данные, порядок обращения с заявками, а также важные напоминания для собственников и жильцов.
Общая информация об управляющей компании
ООО «НВ‑Сервис» (ИНН 7718192904, ОГРН 108818) – крупная управляющая организация, работающая с более чем 100 жилыми домами в Москве, общей площадью 714 495,20 м². На текущую дату (24 марта 2026 г.) компания имеет рейтинг 4,2/5 по отзывам собственников.
Краткие реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НВ‑Сервис»
- Адрес регистрации и фактического местонахождения: г. Москва, пр‑кт Нововатутинский (п. Десеновское), д. 10, к. 1
- Руководитель: Андрей Викторович Шаров
- Электронная почта: info@nv-servis.com
- Официальный сайт: www.nv-servis.com
- Телефон справочной службы (круглосуточно): 8 (499) -62‑51‑21
- Диспетчерская служба (приём показаний, экстренные заявки): 8 (499) -04‑10‑41
Контакты для обращений (перечень с описанием)
Ниже представлена таблица контактных каналов, которые можно использовать для разных типов вопросов.
- Телефон горячей линии (8 (499) -62‑51‑21) – основной способ связи для:
- общих вопросов по обслуживанию дома;
- подачи заявок на ремонт и обслуживание общедомового имущества;
- получения справок о задолженности и оплате коммунальных услуг.
- Диспетчерская (8 (499) -04‑10‑41) – используется для:
- приёма показаний счётчиков;
- экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с лифтами);
- срочных заявок, требующих немедленного реагирования.
- Электронная почта (info@nv-servis.com) – удобный канал для:
- отправки сканов актов выполненных работ;
- запросов копий договоров, протоколов собраний ТСЖ;
- оформления письменных жалоб и предложений.
- Личный кабинет на сайте (www.nv-servis.com) – позволяет:
- платить услуги онлайн;
- просматривать баланс лицевого счёта;
- оставлять заявки и следить за их статусом;
- скачивать необходимые документы (договоры, акты, протоколы).
- Почтовый адрес для отправки документов – 108 836, г. Москва, ул. Нововатутинский пр‑кт, д. 10, к. 1 (Бухгалтерия). Документы рекомендуется отправлять с отметкой «Для отделения по обслуживанию дома 5, 1‑я Нововатутинская».
Как правильно оформить заявку
Самое главное помнить, что для ускорения обработки вашей заявки необходимо указать:
- полный адрес (1‑я Нововатутинская, д. 5, корпус — если есть);
- номер квартиры и контактный телефон;
- чёткое описание проблемы (например, «не работает лифт в подъезде 12», «засорилась мусоропроводная система»);
- фото или видео, подтверждающие неисправность (по возможности).
Заявку можно подать:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте, приложив сканы и фото;
- лично в офисе компании (по адресу выше) в рабочие часы (08:00‑17:00).
Сроки реагирования
Согласно положениям компании, сроки выполнения работ зависят от их категории:
- Экстренные заявки (протечки, отключения электроэнергии, неработающий лифт): в течение 24 часов.
- Средней тяжести (замена ламп, ремонт дверей, мелкие работы): в течение 3‑5 рабочих дней.
- Текущие (вывоз мусора, уборка территории): в течение 7‑10 дней.
Очень важно: правила поведения жильцов
Для поддержания дома в надлежащем состоянии и избежания конфликтов с управляющей компанией необходимо соблюдать несколько простых, но обязательных правил.
Ответственность за личное имущество
Очень важно помнить, что согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ балконы, лоджии, окна и кондиционеры не являются частью общего имущества дома. Их обслуживание, включая очистку от снега и наледи, возлагается на собственника.
Управление мусорными площадками
Если вы заметили проблемы с вывозом мусора (засорённые площадки, препятствия из‑за припаркованных машин), сразу же сообщайте об этом в диспетчерскую (8 (499) -04‑10‑41) или через личный кабинет. При необходимости можно предложить установку антипарковочных столбиков – такая инициатива рассматривается компанией.
Поверка приборов учёта
Периодически проверяйте срок действия поверки счётчиков воды, тепла и электроэнергии. Если поверка просрочена, оформляйте заявку на её проведение, приложив копию акта проверки.
Отзывы жильцов о работе ООО «НВ‑Сервис»
Согласно данным Яндекс.Карты и порталов отзывов, у компании есть как положительные, так и отрицательные оценки. Ниже приведены типичные комментарии:
- Положительные: своевременное выполнение заявок, вежливый персонал, возможность онлайн‑оплаты.
- Отрицательные: задержки с ремонтом лифтов, проблемы с вывозом мусора в некоторых корпусах, отсутствие своевременной обратной связи.
Учитывайте отзывы, но помните, что каждый случай уникален, и своевременное и корректное оформление заявки значительно повышает шансы быстрой реакции.
Контрольные контрольные точки для жильцов
Для удобства следите за следующими датами и действиями:
- Ежемесячно проверяйте баланс лицевого счёта в личном кабинете.
- Раз в квартал осматривайте общие части дома (коридоры, лестничные площадки, лифты) и фиксируйте замеченные дефекты.
- Своевременно передавайте показания счётчиков (по телефону 8 (499) -04‑10‑41 или через сайт).
- При плановом обслуживании (например, зимняя очистка фасадов) следуйте рекомендациям управляющей компании, указанных в письмах и на сайте.
Дом 5 по улице 1‑я Нововатутинская обслуживается профессиональной управляющей компанией ООО «НВ‑Сервис». При возникновении вопросов или проблем используйте перечисленные выше контакты, соблюдайте правила подачи заявок и помните о своей ответственности за часть имущества, не входящую в общую долю. При правильном подходе взаимодействие с управляющей компанией будет максимально эффективным, а условия проживания – комфортными.
Дата публикации: 24 марта 2026 г. | Источники: официальные данные компании «НВ‑Сервис», domdata.ru, yandex.ru/maps, сайт компании.