Что такое личный кабинет Энергосбыта Якутии?
Личный кабинет «Энергосбыт Якутии» — это онлайн-сервис, который позволяет физическим и юридическим лицам удалённо управлять своими электросчётами: передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, просматривать историю платежей, подавать заявки на техподдержку и многое другое. Сервис работает круглосуточно и доступен из любой точки мира, где есть интернет.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт https://esbt.sakha.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в верхнем правом углу.
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- ФИО (как в договоре энергоснабжения);
- действующий мобильный телефон или e-mail;
- придумайте надёжный пароль (минимум , включая заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию одноразовым кодом, который придёт в SMS или на почту.
- После первого входа заполните профиль: адрес объекта, серийный номер счётчика, паспортные данные (для физлиц) или ИНН/ОГРН (для юрлиц).
Функции личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — до 25 числа каждого месяца, чтобы КПД рассчитывалось по фактическим данным, а не по средним нормативам.
- Оплата онлайн — картами «Мир», Visa, MasterCard, через Систему быстрых платежей (СБП), электронные кошельки (ЮMoney, QIWI).
- Электронные квитанции, можно скачать в PDF или получать на e-mail.
- История платежей и начислений — фильтрация по дате, типу операции, сумме.
- Управление несколькими объектами — добавление договоров по кнопке «Подключить лицевой счёт».
- Уведомления — push-уведомления в мобильном приложении или SMS об отключениях, долгах, переплатах.
Мобильные приложения
Для владельцев смартфонов доступны официальные приложения:
- App Store (iOS) — ищите «Энергосбыт Якутии»;
- Google Play (Android) — то же название.
Функционал повторяет веб-версию и добавляет сканер штрих-кода на квитанции для мгновенной оплаты.
Контакты для обращений
При возникновении технических или организационных вопросов используйте следующие каналы связи:
Круглосуточная справочная служба
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (4112) -4-56-78
Онлайн-чат и формы обратной связи
- Веб-чат: значок «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта esbt.sakha.gov.ru
- Форма обратной связи: esbt.sakha.gov.ru/feedback
Региональные офисы обслуживания
| Город / район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Якутск (Центральный офис) | ул. Курашова, 12 | +7 (4112) -4-56-00 | Пн–Пт: 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30 |
| Нерюнгри | ул. Ленина, 21А, офис 5 | +7 (41147) —90-12 | Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Мирный | пр. Ленина, 7, ТЦ «Алмаз», 3-й этаж | +7 (41136) -4-32-1 | Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Частые вопросы
Не приходит SMS с кодом подтверждения
Проверьте, не блокирует ли ваш оператор короткие номера. Если проблема сохраняется, позвоните на горячую линию или напишите в WhatsApp.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Убедитесь, что вы вводите именно 10-значный номер из договора или квитанции, без пробелов и дефисов. В случае слияния участков возможна смена номера — уточните по телефону.
Как восстановить пароль
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин (номер лицевого счёта) или e-mail.
- Следуйте инструкциям из письма или SMS.
Безопасность и полезные советы
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам;
- Используйте двухфакторную авторизацию (код из SMS + собственный пароль).
- При подозрении на мошенничество сразу звоните на горячую линию ###-###-####.
- Обновляйте мобильное приложение не реже одного раза в квартал.
Внимание! Официальные домены «Энергосбыта Якутии», только esbt.sakha.gov.ru и lk.esbt.sakha.gov.ru. Любые другие адреса могут быть фишинговыми.