С 1 июня 2021 года в Челябинске начал работать Единый расчётно-информационный центр Уралэнергосбыт (ООО «НКР»)․ Он объединил все сервисы по обслуживанию потребителей электрической и тепловой энергии в одном цифровом пространстве․ Чтобы воспользоваться всеми удобствами, достаточно пройти простую регистрацию в личном кабинете․
Главные преимущества личного кабинета Уралэнергосбыт
- Онлайн-оплата без комиссии банковской картой — средства поступают на лицевой счёт моментально․
- Передача показаний приборов учёта до 25 числа каждого месяца без комиссии․
- Электронные квитанции в Сбере и внутри кабинета — бумажные версии больше не нужны․
- Контроль за отключениями и качеством энергоснабжения по адресу проживания․
- Открытие/закрытие лицевого счёта при смене собственника в пару кликов․
- Техподдержка 24/7 через интернет-приёмную и телефон․
Регистрация для физических лиц
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу входа: https://lk․esk-ural․ru/login․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите e-mail, к которому привязан ваш договор с Уралэнергосбыт․
- Подтвердите e-mail, перейдя по ссылке из письма․
- Заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные данные, контактный телефон․
- Укажите номер лицевого счёта и адрес объекта․
- Придумайте надёжный пароль и завершите регистрацию․
Регистрация для юридических лиц и владельцев нежилых помещений
- Перейдите на сайт Уралэнергосбыт․
- Выберите раздел «Личный кабинет юридического лица»․
- Укажите адрес электронной почты, закреплённый за вашей организацией в договоре․
- Подтвердите почту и заполните реквизиты компании (ИНН, КПП, ОГРН)․
- Загрузите скан договора энергоснабжения и доверенность (при необходимости)․
- После модерации вам придёт логин и пароль для входа․
Способы передачи показаний
До 25 числа каждого месяца показания можно передать:
- В личном кабинете в разделе «Передача показаний»․
- В мобильном приложении Сбер (квитанции → Уралэнергосбыт)․
- По телефону горячей линии․
- В клиентских офисах компании․
Контакты для обращений
Телефоны
- Горячая линия Уралэнергосбыт (физ․ лица): ###-###-####
- Отдел работы с юр․ лицами: ###-###-#### (доб․ 2)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет физического лица: lk․esk-ural․ru/login
- Интернет-приёмная: через раздел «Обратная связь» в личном кабинете
- Электронная почта: info@uralenergosbyt․ru
Центры обслуживания клиентов в Челябинске
- Центральный офис: г․ Челябинск, ул․ Кирова, 34
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной․ - Дополнительные офисы: адреса и график доступны в личном кабинете в разделе «Офисы на карте»․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить счёт без регистрации?
Да, через сервис «Быстрая оплата» на главной странице сайта, но для передачи показаний и получения квитанций понадобится личный кабинет․
Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям; Достаточно иметь доступ к e-mail, указанному при регистрации․
Можно ли заключить договор энергоснабжения онлайн?
Да․ В личном кабинете выберите раздел «Заключить договор», заполните анкету и прикрепите скан паспорта․ После проверки договор будет направлен в электронном виде․
Как подписаться на электронную квитанцию?
В личном кабинете откройте «Настройки уведомлений» и активируйте пункт «Электронная квитанция»․ Такой же запрос можно отправить через интернет-приёмную․
Важно! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS, а данные хранятся в зашифрованном виде․ При возникновении трудностей обращайтесь в службу поддержки любым удобным способом․