Внимание! Ниже собраны только проверенные контактные данные и сервисы, которые позволяют быстро решить любые вопросы по электроснабжению в Лесном и всей Тверской области.
Кому звонить: телефоны «Мосэнергосбыта»
- 8 800 555 0 555 — бесплатная горячая линия для физических лиц. Работает ежедневно, без выходных, с 08:30 до 20:00 (московское время).
- 8 495 981 981 9, контакт-центр для юридических лиц и ИП. Режим работы: будни 08:30-18:00.
- 123 — короткий номер для абонентов МТС, Билайн, МегаФон и Tele2 (звонок бесплатный со всех операторов).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Рекомендуем сразу зарегистрировать личный кабинет — это экономит время и позволяет:
- передавать показания счётчиков без очередей;
- оплачивать счета картой любого банка;
- отслеживать историю платежей и энергопотребления;
- подавать заявки на техподключение и замену счётчиков.
Сайт: lkk.mosenergosbyt.ru
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Мосэнергосбыт».
Адреса клиентских офисов рядом с Лесным
| Город/район | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Тверь | ул. Софьи Перовской, 27 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Конаково | ул. 25 Октября, 34 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Осташков | ул. Комсомольская, 6 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Запись на приём онлайн: mosenergosbyt.ru/appointments
Как передать показания счётчика
- Через личный кабинет, быстрее всего, доступ 24/7;
- SMS на 9009 — текст «ПРОБЕЛ 10-значный лицевой счёт ПРОБЕЛ показания» (0,50 ₽ за SMS);
- Голосовой автосекретарь 8 800 555 0 555 — следуйте подсказкам;
- QR-код на квитанции, отсканируйте смартфоном и введите показания в открывшейся форме.
Способы оплаты счетов
- Банковская карта в личном кабинете или мобильном приложении;
- Системы Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик, ВТБ-Онлайн;
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Кассира»;
- Почта России (комиссия — от 0,5 %);
- Платёжные сервисы Госуслуги, «Мой квартплата», «Система Город».
Юр. лицам и ИП: отдельный набор сервисов
Центр сопровождения юр. клиентов:
- Тел.: 8 495 981 981 9, доб. 2
- E-mail: b2b@mosenergosbyt.ru
- Кабинет юр. лица: b2b.mosenergosbyt;ru
Единые контакты для сообщений о перерывах и авариях
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- 15-15 — диспетчер «Россети Тверь» (дежурная служба).
Полезные ссылки и официальные ресурсы
- Официальный сайт Мосэнергосбыта
- Портал Правительства Тверской области
- Личный кабинет физлица
- Личный кабинет юрлица
Что делать, если нужен техприбор или замена счётчика
- Оформите заявку в личном кабинете (раздел «Заявки» → «Техническое присоединение»).
- Получите SMS-уведомление о дате и времени визита мастера.
- Ожидайте специалиста с 09:00 до 18:00. В день визита держите при себе паспорт и предыдущую квитанцию.
Напоминание
Самое главное: сохраните номер лицевого счёта и номер счётчика в заметках телефона — это ускорит любое обращение в контакт-центр и позволит моментально оплатить счёт или передать показания.