В этой статье собрана самая свежая информация (по состоянию на 24 марта 2026 г․) о том, где находится отдел урегулирования убытков (ОУУ) АО «СОГАЗ» в Москве, по какому телефону можно получить консультацию, и как записаться на приём, чтобы решить вопрос по страховому случаю быстро и без очередей․
Главный офис по убыткам в центре Москвы
Адрес:
123290, г․ Москва, Мукомольный проезд, д․ 2, стр․ 1
Как добраться:
– 5 минут пешком от м․ «Шоссе Энтузиастов» (восточный выход)․
– Для автомобилистов: у входа есть парковка (въезд строго по предварительной записи для клиентов по КАСКО/ОСАГО)․
Телефон для записи и консультаций:
- 8 (800) 333-0-888 — единая справочная (звонок по РФ бесплатный)
- +7 (495) 739-21-39 — факс для документов
Режим работы ОУУ:
- Пн–Пт: 08:00–20:00
- Сб–Вс: выходные
- Последний талон в терминале выдаётся в 18:00
ВАЖНО!
С 13 января 2026 г․ приём по ОСАГО и КАСКО в этом офисе идёт только по предварительной записи․ Запись доступна по горячей линии 8 800 333-0-888 или через сервис «Мой СОГАЗ»․
Дополнительные точки приёма документов
Уланский переулок, 24 (экспедиция и курьерская передача)
Адрес: 107045, Москва, Уланский пер․, д․ 24, 1-й этаж․
Режим: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, Сб–Вс выходной․
Назначение: приём оригиналов документов на страховую выплату и курьерские передачи․
Удалённая подача документов (без визита в офис)
Для экономии времени СОГАЗ рекомендует отправлять документы по возврату страховых премий по потребительским кредитам Почтой России:
- Почтовый адрес: 153002, г․ Иваново, ул․ Жиделева, д․ 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ»․
- Также можно оформить пересылку онлайн через сервис Почты России и получить трек-номер․
Что взять с собой в отдел урегулирования убытков
- Паспорт владельца полиса․
- Оригинал страхового полиса/договора․
- Заполненное заявление о страховом случае (бланк можно скачать на sogaz․ru)․
- Документы, подтверждающие происшествие (справка ГИБДД, акт о ДТП, медицинские документы и т․ д․)․
- Реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты․
Дополнительные контактные каналы
- Горячая линия ДМС: 8 (800) 700-0-700 (круглосуточно)․
- Личный кабинет: my․sogaz․ru — онлайн-отслеживание статуса урегулирования․
- Мобильное приложение: «СОГАЗ» (доступно в App Store и Google Play)․
Планируйте визит онлайн
На официальном сайте СОГАЗ запущен сервис «Запись на приём»․ Выберите:
- «Отдел урегулирования убытков» → «Москва»․
- Удобную дату и время․
- Получите SMS-подтверждение с номером талона․
Если остались вопросы, звоните 8 (800) 333-0-888 или пишите в чат на сайте — специалисты СОГАЗ помогут быстро подготовить весь пакет документов и сориентируют по срокам выплаты․