Ленинский район, один из крупнейших и наиболее динамично развивающихся административных округов города Новосибирска․
Электроснабжение жителей и организаций района осуществляет АО «Новосибирскэнергосбыт» — гарантирующий поставщик‚
который с 2012 по 2021 год‚ а также в 2023–2024 гг․‚ занимал 1-е место в рейтинге среди гарантирующих поставщиков России․
Ниже приведена подробная информация о способах обслуживания‚ контактных центрах и дистанционных сервисах‚ доступных жителям Ленинского района․
Дистанционные каналы обслуживания (24/7)
АО «Новосибирскэнергосбыт» активно развивает цифровые сервисы‚ позволяя жителям Ленинского района решать большинство вопросов‚ не выходя из дома․
- Личный кабинет физического лица
Регистрация занимает до 5 минут․ Позволяет:- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- передавать показания счётчиков;
- заказывать справки об отсутствии задолженности;
- оформлять переоформление лицевого счёта при смене собственника;
- получать электронные чеки и просматривать историю платежей․
Вход/регистрация: https://www․nskes․ru/pomoshch-i-spravka/lichnyy-kabinet/
- Мобильное приложение «Платосфера»
Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет оплачивать не только электроэнергию‚ но и другие ЖКХ-услуги‚ а также активировать автоплатёж «Автоплатёж за свет»․ - Единая справочная
Телефон: 383 273-98-98 (круглосуточно)․
E-mail для обращений: через форму на сайте в разделе «Задать вопрос» личного кабинета или по адресу: info@nskes․ru․ - Веб-версия «Умный поиск» на сайте
Позволяет быстро находить ответы на популярные вопросы: https://www․nskes․ru/search/
Очное обслуживание жителей Ленинского района
2․1 Центр клиентского обслуживания АО «Новосибирскэнергосбыт»
- Адрес: 630099‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Орджоникидзе‚ 32
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Сб–Вс: выходные
- Как добраться:
Схема на Яндекс․Картах
- Правила очного приёма:
- Обслуживание ведётся по предварительной записи (желательно за 3 рабочих дня)․
- Клиент заполняет заявление на месте (бланки выдаются в офисе)․
- Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (в соответствии с законодательством РФ)․
2․2 Офисы МФЦ на территории Ленинского района
Если вам удобнее решать вопросы энергоснабжения в МФЦ‚ воспользуйтесь ближайшим центром:
- МФЦ «Ленинский» — ул․ Красный проспект‚ 37; режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–18:00․
- МФЦ «Студенческий» — ул․ Фрунзе‚ 89; режим работы аналогичен;
Услуги и особенности для жителей Ленинского района
- Обещанный платёж
Предоставляется отсрочка оплаты на 14 календарных дней․ В этот период электроэнергия не отключается‚ начисляются пени не начисляются․ Оформляется через личный кабинет или по телефону 383 273-98-98․ - Автоплатёж «Автоплатёж за свет»
Подключение в мобильном приложении «Платосфера»․ Средства списываются автоматически 10-го числа каждого месяца․ - Поверка и замена счётчиков
График на 2026 год опубликован на сайте․ Предварительную запись можно оформить в личном кабинете или по телефону․ - Смена собственника (купля-продажа квартиры/дома)
Необходимо подать заявление в течение 30 дней после регистрации права собственности․ Пакет документов минимален: паспорт‚ ЕГРН‚ договор купли-продажи․ - Программа лояльности «Энергобонус»
С 1 апреля 2026 года произойдёт корректировка условий․ Подробности, в личном кабинете и на сайте․
Как подать обращение или жалобу
- Онлайн: через раздел «Задать вопрос» в личном кабинете (ответ в течение 24 часов)․
- E-mail: info@nskes․ru (с пометкой «Ленинский район»)․
- Почта России:
АО «Новосибирскэнергосбыт»
630099‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Орджоникидзе‚ 32 - Горячая линия: 383 273-98-98 (круглосуточно)․
Памятка безопасности
Важно! Мошенники могут звонить «от имени» компании и просить «срочно оплатить долг» или «установить новое ПО»․
Помните:
- АО «Новосибирскэнергосбыт» не требует передачи паролей‚ CVV-кодов‚ SMS-кодов и не выходит на дом без предварительной записи․
- Проверяйте реквизиты платежа на сайте компании и в квитанциях․
- При подозрении на мошенничество — сразу звоните в Единую справочную 383 273-98-98․
Полезные ссылки и документы
- Официальный сайт АО «Новосибирскэнергосбыт»
- Личный кабинет физического лица
- Адреса и контакты офисов
- Стандарт качества обслуживания клиентов
- График поверок счётчиков на 2026 год (PDF)