Актуально на — жителям города Кстово, обслуживаемым ПАО «ТНС энерго» Нижегородской области, нужно регулярно передавать показания приборов учёта за электроэнергию. Ниже собрана самая свежая и подробная инструкция: где и как это сделать, в какие сроки и куда обратиться при возникновении вопросов.
Компания, принимающая показания
На территории Кстово обслуживание бытовых абонентов осуществляет «ТНС энерго Нижегородская область» (официальный сайт nn.tns-e.ru).
Когда передавать показания
- Обычно с 20 по 25 число каждого месяца.
- Точный диапазон дат уточняйте по лицевому счёту в личном кабинете или по телефону.
Все способы передачи показаний в Кстово
Онлайн-сервис «ТНС энерго» (рекомендовано)
- Перейдите на nn.tns-e.ru → «Личный кабинет».
- Введите логин (email/номер лицевого счёта) и пароль.
- Раздел «Показания» → «Подать новые показания».
- Для однотарифного счётчика введите только общий расход; для двухтарифного, T1 (день) и T2 (ночь).
- Нажмите «Отправить» и сохраните электронный чек.
SMS-команда
Отправьте сообщение на короткий номер 9009 в формате:
- Однотарифный:
S_НОМЕР_ЛС P_ПОКАЗАНИЯ
Пример:S_521234567890P_56789 - Двухтарифный:
S_НОМЕР_ЛС P1_ДЕНЬ P2_НОЧЬ
Пример:S_521234567890P1_012345P2_009876
Стоимость SMS по тарифу вашего оператора. Подтверждение приходит в ответном сообщении.
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Установите бесплатно из App Store или Google Play.
- Войдите по лицевому счёту, в разделе «Показания» сфотографируйте счётчик или введите значения вручную.
Голосовой IVR по телефону
Позвоните с городского или мобильного на ###-###-#### (круглосуточно), следуйте голосовым подсказкам:
- Нажмите «1» → «Передать показания».
- Диктуйте цифры по одной, дождитесь подтверждения.
Точки приёма показаний офлайн
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| Кстово, б-р Нефтепереработчиков, 19 (Центр «ЭнергосбыТ Плюс») | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | +7 -31 556-16-00 |
| Кстово, ул. Гагарина, 25 (Единый расчётный центр) | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–15:00 | +7 -31 556-12-34 |
Что делать, если показание не принято
- Убедитесь, что номер лицевого счёта указан верно.
- Проверьте корректность формата SMS или данных в личном кабинете.
- При ошибке обращайтесь в «ТНС энерго»:
Бесплатная горячая линия: ###-###-####
Электронная почта: info@nn.tns-e.ru
Онлайн-чат: на сайте nn.tns-e.ru внизу справа.
Дополнительно
- Приборы учёта с автоматической передачей данных (АСКУЭ) не требуют ежемесячного ввода показаний. Уточните, установлен ли у вас такой счётчик.
- Просрочка передачи может привести к начислению среднего потребления или повышенному нормативу.
- Памятка: всегда фиксируйте показания на фото, это упростит разбирательства при спорах.
Краткий чек-лист
- Убедитесь, что день календаря находится в 20–25 числах месяца.
- Выберите удобный канал: личный кабинет, SMS 9009, мобильное приложение, ###-###-#### или офис по адресу.
- Введите показания корректно: общее значение (однотарифный) или T1/T2 (двухтарифный).
- Сохраните подтверждение (чек, SMS-ответ, скриншот).
Поделитесь этой инструкцией с соседями и забудьте о очередях!