Добро пожаловать на главную справочную страницу по теме «Энергосбыт Красноярска». Здесь собрана самая актуальная информация о контактных центрах, офисах обслуживания, онлайн-сервисах и способах оперативного решения вопросов, связанных с электроэнергией и теплоснабжением в Красноярске и Красноярском крае.
Ключевые контакты для обращений
Единый контакт-центр ПАО «Красноярскэнергосбыт»
- Телефон (круглосуточно): 8 (391) —555-555
- Бесплатный номер для звонков из регионов РФ: ###-###-####
- Электронная почта: info@krsbr.ru
- Онлайн-чат: официальный сайт → раздел «Обратная связь»
- Режим работы операторов: 24/7
Офисы обслуживания клиентов (по Красноярску)
- Центральный офис «Красноярскэнергосбыт»
Адрес: г. Красноярск, ул. Марковского, 38
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
Телефон: 8 (391) —555-555 (доб. 0 – диспетчер) - Филиал «Ленинский»
Адрес: ул. Вавилова, 12
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00
Телефон: 8 (391) —555-555 (доб. 2) - Филиал «Железнодорожный»
Адрес: ул. Дудинская, 26
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Телефон: 8 (391) —555-555 (доб. 3) - Филиал «Свердловский»
Адрес: ул. Академика Вавилова, 68
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Телефон: 8 (391) —555-555 (доб. 4)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет клиента: lk.krsbr;ru
- Мобильное приложение: «Красноярскэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги (РФ): раздел «Электроэнергия» → выбор поставщика «Красноярскэнергосбыт»
- Оплата через Сбербанк-Онлайн/Тинькофф: найти поставщика по ИНН 2466050010, наименование — ПАО «Красноярскэнергосбыт»
Экстренные и технические контакты
Диспетчерская служба аварийных отключений
- Телефон для заявок на аварийные отключения: 8 (391) —555-555 (кнопка 1)
- Круглосуточная линия: 8 (391) —555-555 (кнопка 2)
- Телеграм-бот: @KRSB_bot – быстрая проверка графиков отключений
Теплоснабжение и горячее водоснабжение
Если у вас вопросы по теплу или ГВС, обращайтесь в ОАО «КрасТЭК»:
- Телефон: 8 (391) -00-09-09
- Электронная почта: info@krastec.ru
- Онлайн-чат: krastec.ru
Как правильно обратиться в контакт-центр
Чтобы оператор быстрее помог, подготовьте:
- Лицевой счёт (11–13 цифр).
- Паспортные данные владельца договора.
- Адрес объекта.
- Фотографии счётчика (если требуется снятие показаний).
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: krsbr.ru
- Чат-бот «Красноярскэнергосбыт» в Телеграме: @KRSB_bot
- QR-код на оплату:
Важно! Операторы и сотрудники обязаны общаться на русском языке и помогать круглосуточно. Если вы столкнулись с нарушением — пишите на quality@krsbr.ru с темой «Жалоба».
Информация актуальна на 2024 год. Перед визитом в офис просьба уточнять время работы на сайте или по телефону.