Если вы живёте в одном из 119 многоквартирных домов Жуковского‚ с высокой долей вероятности услуги ЖКХ вам оказывает АО «УК Наукоград».
Ниже ‒ самая актуальная и проверенная информация: телефон диспетчера‚ адрес и электронная почта‚ официальный сайт‚ часы работы‚ а также пошаговый алгоритм‚ куда звонить и писать‚ если «Наукоград» не спешит решать вашу проблему.
Кратко о компании
- Официальное название: Акционерное общество «Управляющая компания Наукоград»
- Генеральный директор: Шагизиганов Альберт Фидаилевич
- Город: Жуковский‚ Московская область
- Количество домов в управлении: 119
- Общая площадь: 403 089‚20 м²
Основные контакты «УК Наукоград»
Диспетчерская служба
Телефон диспетчера (круглосуточно):
8 (498) -88-02-10
Центральный офис
- Адрес: г; Жуковский‚ ул. Жуковского‚ д. 1
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00); сб‚ вс – выходные
- Электронная почта: info@uknaukograd.ru
- Сайт: uknaukograd.ru
Куда звонить‚ если диспетчер «Наукограда» не отвечает
Иногда линия бывает перегружена или оператор уходит в «автоответчик».
Используйте резервные каналы‚ обслуживающие весь регион:
- Единая диспетчерская ЖКХ Жуковский и Раменский округ
8 (800) -50-31-15 (бесплатно по РФ‚ 24/7)
8 (499) -50-31-15 (для звонков из Москвы и области) - Единая диспетчерская г. о. Раменское
8 (800) -02-19-07
8 (496) -73-92-00
Как правильно жаловаться на «Наукоград»: пошаговый алгоритм
- Фиксируем проблему.
Сфотографируйте протечку‚ обледенение‚ мусор и т.д. Сделайте 2–3 ракурса и обязательно снимите дату/время. - Звоним в диспетчерскую УК.
8 (498) -88-02-10. Просим зарегистрировать заявку‚ уточняем номер и ФИО оператора. - Фиксируем заявку в письменном виде.
Отправляем электронное обращение на info@uknaukograd.ru с темой «Заявка №___ от ___ (дата)» и описанием ситуации + фото. - Ждём сроков устранения;
Согласно закону «О защите прав потребителей» – 3 рабочих дня на аварийные работы‚ 30 дней – на капремонт.
- Если сроки нарушаются:
- звоним в ЕДС (пункт 3 выше);
- пишем жалобу в Госжилинспекцию Московской области через сайт gji.mosreg.ru;
- при необходимости – в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Онлайн-кабинет жителя и мобильные сервисы
На сайте uknaukograd.ru доступен:
- Личный кабинет для подачи заявок и оплаты квитанций онлайн;
- QR-код для быстрой отправки фото-обращений через мессенджеры;
- Чат-бот в Telegram (@uknaukograd_bot) – ответы в течение 15 минут в рабочее время.
Частые вопросы и короткие ответы
Как узнать‚ обслуживает ли «Наукоград» мой дом?
На главной странице сайта uknaukograd.ru есть раздел «Дома в управлении» – введите адрес или кадастровый номер.
Куда писать‚ если горячая вода холодная?
Диспетчер УК (8 (498) -88-02-10) + дубль в ЕДС (8 (800) -50-31-15). Прикрепите фото термометра.
Как подать коллективную жалобу?
Соберите подписи жильцов (не менее 20 %). Обращение подайте лично в приёмную УК или направьте заказное письмо с уведомлением.
- Быстрая связь: 8 (498) -88-02-10
- Резерв: 8 (800) -50-31-15
- Почта: info@uknaukograd.ru
- Сайт: uknaukograd.ru
Сохраните эту страницу в закладках – она пригодится‚ когда потечёт крыша или отключат отопление.