Важно! Все контактные данные актуальны на . При возникновении аварийных ситуаций на магистральных сетях электроснабжения звоните в диспетчерские службы, указанные ниже.

Кратко о Краснотурьинске

Город Краснотурьинск расположен в Свердловской области. Здесь функционируют региональные и федеральные сетевые компании, обеспечивающие электроснабжение жителей и предприятий. Ниже приводятся контакты аварийно-диспетчерских служб, к которым можно обратиться круглосуточно.

Основные аварийные службы

ПАО «Россети Урал» — Единый контакт-центр

• Телефон (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Сайт: www.rosseti-ural.ru
• Услуги: приём заявок на аварийные отключения, консультации по электроснабжению, техническая поддержка.

Региональная сетевая компания «Электросети»

• Адрес: Свердловская обл., г. Краснотурьинск, ул. Попова, координаты: 66.5977 60.2044
• Телефон для связи: 7 (34384) —24-32, 7 (34384) —24-33
• Режим работы:
  1. Пн–Чт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
  2. Пт: 08:00–16:00, перерыв 12:00–13:00
• Услуги: устранение аварий на распределительных сетях, техническое обслуживание ЛЭП, замена опор.

АО «Энергосбыт Плюс» — Краснотурьинск

• Адрес: ул. Октябрьская, д. 34, Краснотурьинск
• Телефон (круглосуточно): ###-###-####
• Офис продаж: ул. Фрунзе, д. 70/2, Краснотурьинск — ежедневно, круглосуточно
• Услуги: приём аварийных заявок, замена счётчиков, передача показаний, консультации по ЖКУ.

Аварийно-диспетчерская служба (местная)

• Телефон: 368-21-63
• Работает: ежедневно, 24/7
• Рекомендуется: звонить при локальных отключениях внутри дома или двора.

Экстренные и дополнительные контакты

• Единая служба спасения (со всех операторов): 112
• Стационарный телефон ЕДДС Краснотурьинска: 48-00-00
• Горячая линия по Красноярскому краю (справочно): 8 (391) -66-12-56

Пошаговая инструкция при аварии

1. Обеспечьте безопасность: отключите электроприборы, не прикасайтесь к проводам.
2. Определите масштаб: нет света только у вас или во всём доме/районе?
3. Звоните по приоритету:
   • при локальной проблеме — 368-21-63
   • при массовом отключении — ###-###-####
   • при угрозе жизни — 112
4. Сообщите: адрес, этаж/подъезд, характер неисправности (искра, запах гари, полное отключение).
5. Ожидайте бригаду: держите телефон включённым, предоставьте доступ к щиткам.

Онлайн-ресурсы и личный кабинет

• Портал «Россети Урал»: rosseti-ural.ru — личный кабинет для подачи заявок, отслеживания статуса аварий.
• Мобильное приложение «Россети Урал»: доступно в App Store и Google Play.
• Госуслуги (в разделе ЖКХ): можно подать заявление о перерасчёте при длительных отключениях.

Часто задаваемые вопросы

Кто отвечает за электросчётчик в квартире?

Счётчик обслуживает АО «Энергосбыт Плюс». При поломке звоните ###-###-####, оформляйте заявку на замену (услуга бесплатная при истечении межповерочного интервала).

Как быстро приезжает аварийная бригада?

В черте города — до 60 минут; в отдалённых микрорайонах — до 120 минут. Срок фиксируется в диспетчерской заявке.

Нужно ли платить за вызов аварийной службы?

Нет, если отключение произошло по вине сетевой организации. При неисправности внутриквартирной проводки вызов может быть платным.

Совет: сохраните телефоны аварийных служб в контактах мобильного телефона под короткими номерами (например, «Электро-112»). Экономит время в экстренной ситуации.