В этом материале собрана максимально полная и свежая информация обо всех офисах «Татэнергосбыт», расположенных в районе станции метро Дубравная в Казани. Вы узнаете, какие услуги предоставляют, как добраться, по каким номерам звонить и как быстро связаться онлайн.
Содержание
- Адреса и офисы рядом с Дубравной
- Единые телефоны горячих линий
- График работы касс и клиентских залов
- Онлайн-контакты и дистанционное обслуживание
- Основные услуги, которые можно получить
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Адреса и офисы «Татэнергосбыт» в районе Дубравной
Ниже перечислены действующие офисы компании, отсортированные по удалённости от станции метро Дубравная.
-
Территориальный участок «Дубравный» (главный офис)
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, Приволжский район, проспект Победы, 18Б
Ориентиры: 5 минут пешком от метро Дубравная, остановка «Горки-3», пандус для маломобильных групп. -
Единый расчётный центр
Адрес: ул. Дубравная, 5А (д. Макаровка)
Как добраться: троллейбус № 33, автобус № 65, остановка «Ул; Дубравная». -
Дополнительные пункты обслуживания
- проспект Победы, 46
- проспект Победы, 62 к1
- проспект Победы, 72
- ул. Юлиуса Фучика, 8а и 99а
- ул. Павлюхина, 110в
- ул. Аделя Кутуя, 50/9
Единые телефоны горячих линий
Для всех офисов действуют единые бесплатные номера:
- ###-###-####, горячая линия Татэнергосбыт (бесплатно по РФ)
- 7 (843) -69-02-39 — справочная Казани
- 7 (843) -68-03-11 — техническая поддержка
- 7 (843) -68-26-00 — касса и платежи
Удобно: звонки принимаются пн-пт 8:00–19:00, сб 8:00–17:00.
Режим работы касс и клиентских залов
| День | Время работы офиса | Касса / приём платежей | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:00 | 08:00–16:20 | 12:00–13:00 |
| Вторник | 08:00–18:00 | 08:00–17:20 | 12:00–13:00 |
| Среда–Пятница | 08:00–17:00 | 08:00–16:20 | 12:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–13:00 | 09:00–12:20 | — |
| Воскресенье | Выходной | ||
Онлайн-контакты и дистанционное обслуживание
Официальный сайт
tatenergosbyt.ru — личный кабинет, оплата, передача показаний, запись на приём.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tatenergosbyt.ru
- Альметьевское отделение: office_alm@tatenergosbyt.ru
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @TatEnergoBot, быстрая передача показаний счётчиков
- Официальные группы «Татэнергосбыт» ВКонтакте и Одноклассниках найдите по запросу «Татэнергосбыт Казань»
Основные услуги, которые можно получить
- Приём и обработка показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ)
- Оформление договора энергоснабжения и техприсоединения
- Замена и поверка счётчиков электроэнергии
- Консультации по начислениям и тарифам
- Выдача справок и квитанций
- Оплата коммунальных услуг в кассе или через терминалы
Часто задаваемые вопросы
Как доехать до проспекта Победы, 18Б на общественном транспорте?
Станция метро Дубравная — первый вагон из центра, выход к ул. Юлиуса Фучика, далее 350 м пешком вдоль проспекта Победы.
Можно ли записаться онлайн, чтобы не стоять в очереди?
Да. В личном кабинете на сайте tatenergosbyt.ru выберите раздел «Запись на приём», укажите удобное время и офис.
Какие документы взять для замены счётчика?
- Паспорт собственника или представителя по доверенности
- СНИЛС или ИНН (для физлиц)
- Предыдущие показания (по возможности)
- Доверенность (если обращается представитель)
Что делать, если не удаётся дозвониться?
Используйте обратный звонок на сайте или напишите в Telegram-бота. Среднее время ответа — 5–10 минут в рабочие часы.
- Адрес: проспект Победы, 18Б, Казань (офис «Дубравный»)
- Телефон: ###-###-####
- Сайт и личный кабинет: tatenergosbyt.ru
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, вт до 18:00, сб 09:00–13:00, вс — выходной
Сохраняйте эту страницу в закладки — она всегда будет актуальной, потому что мы регулярно обновляем контакты «Татэнергосбыт» в Казани.