АО «ЭнергосбыТ Плюс» ‒ один из крупнейших расчётно-кассовых операторов Оренбургской области, через который жители оплачивают электроэнергию, водоснабжение, отопление и другие коммунальные услуги. Ниже собрана актуальная информация о всех пунктах приёма платежей: адреса, телефоны, график работы и полезные советы, чтобы ваш визит прошёл быстро и без очередей;
Содержание
- Полный список адресов и филиалов
- Центральные контакты для справок и юр. лиц
- Часы работы, выходные и технические дни
- Как избежать очередей и сэкономить время
- Онлайн-оплата и личный кабинет
- Где оставить жалобу или благодарность
Адреса пунктов приёма платежей «ЭнергосбыТ Плюс»
Центральный офис и крупнейшие отделения
- проспект Победы, 162 (Дзержинский район, 1-й этаж ТЦ «Победа»)
☎ +7 (3532) -4-39-91 – справка, бухгалтерия - улица Аксакова, 3а
☎ +7 (3532) -2-30-14 - улица Дружбы, 11 (остановка «Дружба»)
- ТЦ «Радуга», проспект Гагарина, 48/1 (вход со стороны парковки)
- ТРЦ «Мармелад», Шарлыкское шоссе, 1/2
- улица Чайковского, 38, г. Соль-Илецк (единственный офис в городе)
Дополнительные точки в Оренбурге (микро-киоски/ЕИРЦ)
- проспект Победы, 154/2 (рынок «Горизонт»)
- улица Дружбы, 16 (ТЦ «Дружба»)
- проспект Дзержинского, 4а (ТК «Степной»)
- улица Джангильдина, 13/2
- Всесоюзная, 8
- Волгоградская, 12/3
- Салмышская, 6
- проезд Автоматики, 12/2
Всего в городе 16 офисов и 26 терминалов самообслуживания. Уточняйте наличие кассы или терминала на 2ГИС, прежде чем выезжать.
Центральные контакты и обратная связь
| Вопрос | Контакт | График |
|---|---|---|
| Общие справки | +7 (3532) -47-347 (многоканальный) | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Юридическим лицам | +7 (3532) -2-30-14 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Онлайн-чат | orenesplus.ru → «Обратная связь» | Круглосуточно (робот + живые операторы 08:00–22:00) |
| WhatsApp / Viber | +7 (3532) -47-347 | 09:00–18:00 |
Адрес юридического лица
460000, Оренбург, проспект Победы, 162, офис 101
E-mail: info@orenesplus.ru
Режим работы
Большинство офисов:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Технический день без приёма клиентов: 3-е число каждого месяца
Исключения:
- ТЦ «Дружба» (ул. Дружбы, 16): открытие в 09:00
- ТК «Степной» (пр. Дзержинского, 4а): открытие в 10:00
- ТРЦ «Мармелад»: работает до 19:00 без обеда
Рекомендованное время для визита без очередей – 08:00–09:30 и 15:30–17:00.
Как избежать очередей и сэкономить время
- Оплатите онлайн. На lk.orenesplus.ru можно оплатить за 2 минуты без комиссии.
- Приложение «ЭнергосбыТ Плюс». Сканируйте QR-код на квитанции, сохраняйте платёжные шаблоны.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Почта Банк». Принимают наличные и карты, расположены в торговых центрах.
- Банки-партнёры: СберБанк, Альфа-Банк, ВТБ (комиссия 0–1 %).
- Если всё же нужна касса:
- возьмите талон в электронной очереди через map.orenesplus.ru/ochered;
- в среду и пятницу очереди короче;
- избегайте 1–5 и 20–25 числа каждого месяца.
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Регистрация: потребуется № лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
- Функции: оплата, скачивание квитанций, подача показаний счётчиков, оформление бесплатной SMS-рассылки.
- Доступ: Web-версия и мобильные приложения для iOS/Android.
Обратная связь и контролирующие органы
Если столкнулись с грубостью, долгим ожиданием или ошибками в расчётах:
- Сразу на месте – заполните бланк жалобы в офисе, пригласите старшего оператора.
- Дистанционно – отправьте претензию на pr@orenesplus.ru с темой «Жалоба» и прикрепите чек/фото квитанции.
- Горячая линия тарифной комиссии Оренбургской области: +7 (3532) -7-37-37.
Важно! Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, оператор обязан ответить на жалобу в течение 3 рабочих дней.
Краткая памятка на выход
Скопируйте себе в телефон:
- ☎ +7 (3532) -47-347 – единая справка
- 🌐 orenesplus.ru – официальный сайт
- 📱 Приложение «ЭнергосбыТ Плюс» – в App Store и Google Play
- 🚩 2ГИС – актуальные адреса и фото
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Перед поездкой перепроверьте время работы на сайте или по телефону.