Общая информация
ООО «Межгорье водоканал» обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение города Межгорье Республики Башкортостан. Вся коммуникация с компанией построена на принципах оперативности и прозрачности: чётко разграничены каналы для аварийных, технических, коммерческих и кадровых обращений.
Единая «горячая линия» (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Viber / WhatsApp / Telegram: +7 -17 389-90-90
- E-mail: info@mezhvodokanal.ru
- Онлайн-чат: Личный кабинет абонента (авторизация по СНИЛС или договору)
Что решают по «горячей линии»
- Аварийные отключения воды/канализации
- Заявки на аварийный ремонт внутридомовых сетей
- Консультации по качеству воды и давлению
- Блокировка/разблокировка долгов без личного визита
Адреса и график работы офисов
3.1 Центральный расчётно-кассовый центр (ЦРКЦ)
- Адрес: Республика Башкортостан, г. Межгорье, ул. Кирова, 2а, 1-й этаж ТЦ «СемьЯ»
- График: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной
- Тел.: +7 -47 632-22-33
3.2 МФЦ «Мои документы» (филиал водоканала)
- Адрес: г. Межгорье, ул. Ленина, 7, 2-й этаж МФЦ
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, без выходных
- Тел.: +7 -47 632-25-25
3.3 Служба заказа выезда специалиста на дом
- Заявка: через мобильное приложение «МежВода» (Android / iOS)
- Стоимость выезда: 350 ₽ в пределах города, 450 ₽, пригород
Региональные участки эксплуатации (для сел и посёлков)
| Район/посёлок | Диспетчер | Телефон | Почта |
|---|---|---|---|
| с. Караидель | Галина Р. | +7 -17 395-82-22 | karaidel@mezhvodokanal.ru |
| п. Кaga | Марат Х. | +7 -17 395-83-33 | kaga@mezhvodokanal.ru |
| с. Кarmaskaly | Елена С. | +7 -17 395-84-44 | karmaskaly@mezhvodokanal.ru |
Как оформить обращение в письменном виде
5.1 Электронная форма
Переходите на официальный портал, авторизуйтесь через Госуслуги и заполните форму. Обязательно укажите:
- Точный адрес объекта
- Номер лицевого счёта или ЕЛС
- Вид обращения: «жалоба», «предложение», «заявка на техническое обслуживание»
5.2 Почта России
Отправляйте заказное письмо с уведомлением по адресу:
453836, РБ, г. Межгорье, а/я 11, ООО «Межгорье водоканал», приёмная директора
Социальные сети и мессенджеры
- Официальный Telegram-канал: @mezhvodokanal — аварийные отключения, графики отключений, фото-отчёты
- ВКонтакте: vk.com/mezhvodokanal — опросы, конкурсы, видеоинструкции
- Instagram: @mezhvodokanal — новости, анонсы ремонтов
Советы по быстрому решению проблем
- Водопроводный течь в квартире: сразу звоните на 04 или ###-###-#### — аварийная служба приезжает в течение 60 минут.
- Подозрение на переплаты по платёжкам: скачайте скан-квитанцию и отправьте на oplata@mezhvodokanal.ru с темой «Проверка начислений».
- Нужен акт переплаты для суда/банка: пишите заявление через личный кабинет — срок подготовки 3 рабочих дня.
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- Все контакты, указанные выше, действительны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте график на сайте — возможны изменения в праздничные дни.
- Любая претензия по качеству воды должна сопровождаться фото/видеофиксацией и указанием времени и даты отбора пробы.
- Для кадровых вопросов (трудоустройство) используйте отдельный почтовый ящик hr@mezhvodokanal.ru — резюме принимаются только в формате PDF или DOCX.
Карта офисов и кол-центра
Интерактивная карта со всеми точками обслуживания доступна по ссылке: mezhvodokanal.ru/map
Все права защищены © 2026 ООО «Межгорье водоканал». При копировании материалов активная ссылка на источник обязательна.