Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
В Каменске-Уральском электроснабжение и расчёты за электроэнергию обслуживает Свердловский филиал «ЭнергосбыТ Плюс». Ниже — подробная инструкция, как передать показания, оплатить счёт, получить консультацию и решить любые спорные вопросы, не выходя из дома.
Официальный сайт и личный кабинет
Основной ресурс
- Сайт: https://ekb.esplus;ru/
- Личный кабинет: https://ekb.esplus.ru/service/pc/
Доступные операции в личном кабинете
- Передача показаний приборов учёта (электроэнергия, горячая и холодная вода)
- Оплата счётов без комиссии и подключение автоплатежа
- Отслеживание начислений и история платежей
- Получение электронной квитанции PDF
Быстрая передача показаний без регистрации
Если личный кабинет не нужен, воспользуйтесь формой без регистрации:
- Форма онлайн: Передать показания
- Важно: показания принимаются до 26 числа каждого месяца включительно.
Правила снятия показаний
- Снимать показания в один и тот же день месяца (например, 16-е).
- Указывать только кубические метры до запятой; литры не учитываются.
- Для двухтарифного счётчика электроэнергии раздельно вносите Т1 и Т2.
- Даже при нулевом потреблении вносите текущие показания (возможно, они совпадут с предыдущими).
Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
- Google Play: ищите «ЭнергосбыТ Плюс»
- App Store: ищите «ЭнергосбыТ Плюс»
Приложение позволяет:
- Авторизоваться по номеру лицевого счёта и паролю из СМС;
- Передавать показания за 3 клика;
- Оплачивать счета без комиссии Apple Pay / Google Pay;
- Подключить push-уведомления о новых квитанциях.
Контакт-центр
Единый федеральный номер: 8 (800) -00-10-32
- Режим работы оператора: ежедневно 08:00–20:00 (местное время)
- Автоинформатор: круглосуточно
- Услуги по телефону: приём показаний, консультации, подключение электронной квитанции
Офисы личного приёма
Каменск-Уральский
- Адрес: г. Каменск-Уральский, ул. Сибирская, д. 10
- Режим работы (после возобновления):
- Пн–Пт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Сб: 09:00–15:00 (без обеда)
- Вс: выходной
- Особенности: доступен приём только по оплате и выдаче документов; просьба соблюдать социальную дистанцию 1,5 м и масковый режим.
Электронная квитанция и E-mail рассылка
Чтобы получать квитанцию на e-mail:
- Вариант 1: в личном кабинете → «Настройки» → «Получать квитанцию на e-mail».
- Вариант 2: при регистрации в мобильном приложении.
- Вариант 3: позвонить в контакт-центр и продиктовать e-mail оператору.
Дополнительные онлайн-каналы для юридических лиц
- Система «Диадок» и «Тензор» — для получения бухгалтерской документации и передачи показаний.
- Электронная почта: ucroku@gmail.com (тема письма «Юр. лицо»)
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если показания не принимаются?
- Проверьте, что номер лицевого счёта указан без пробелов.
- Убедитесь, что счётчик принят в эксплуатацию и опломбирован; иначе начисления будут по нормативу.
- Сверьте межповерочный интервал (обычно 4–6 лет для воды и 16 лет для электроэнергии).
Как узнать номер лицевого счёта?
Открыт в любой последней квитанции — строка «Лицевой счёт» (10–12 цифр).
Можно ли оплатить через Сбербанк-Онлайн?
Да, но комиссия может быть установлена банком. «ЭнергосбыТ Плюс» комиссию не взимает только при оплате через свой сайт или приложение.
Памятка по максимальным объёмам потребления
| Ресурс | Максимум в месяц | Что произойдёт при превышении |
|---|---|---|
| Электроэнергия (Т1 или Т2) | 2 000 кВт·ч | Система попросит подтвердить данные и позвонить по телефону 39-66-44 или 39-66-23 |
| Горячая вода | 50 м³ | |
| Холодная вода | 50 м³ |
- Самое быстрое, мобильное приложение: 30 секунд на передачу показаний.
- Без смартфона — форма на сайте без регистрации.
- Нужна справка или документ — контакт-центр 8 (800) -00-10-32 или офис по ул. Сибирская, 10.
Остались вопросы? Пишите на ucroku@gmail.com или звоните 8 (800) -00-10-32. Операторы работают ежедневно с 8 утра до 8 вечера.
Информация актуальна на . При изменении режимов работы первоисточником считается официальный сайт https://ekb.esplus.ru/.