Каждый день тысячи предпринимателей и представителей юридических лиц задаются одним и тем же вопросом: «Энергосбыт — какой логин нужно вводить, чтобы войти в личный кабинет?» Ниже ‒ подробная инструкция, в которой разобраны все возможные варианты идентификаторов, а также контакты службы поддержки, если возникнут вопросы.
Что такое «логин» в системах АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Логин, это уникальный идентификатор, который связывает вашу учётную запись с договором энергоснабжения. Без правильного логина вы не сможете:
- оперативно оплатить счета за отопление и горячее водоснабжение;
- сдать показания приборов учёта;
- получать электронные акты сверки и счета-фактуры.
Возможные варианты логина
Для юридических лиц
Как правило, в качестве логина используется:
- ИНН организации (10 или 12 цифр).
- Номер договора энергоснабжения: указан в верхней части вашего договора (формат 0000-XXXX/YY, где YY — год заключения).
- Регистрационный код, выданный в офисе компании при первичном оформлении доступа.
Для индивидуальных предпринимателей
- ИНН ИП без пробелов и дефисов.
- Номер лицевого счёта, присвоенный в договоре.
Для физических лиц (население)
- 10-значный номер лицевого счёта (указан на квитанции).
- 11-значный код плательщика — присваивается автоматически после первой оплаты.
Как узнать свой логин, если он потерян
Допустим, вы забыли или потеряли данные для входа:
- Войдите на сайт www.esbvolga.ru.
- На главной странице нажмите «Восстановление доступа»;
- Введите ИНН или номер договора — система пришлёт логин и сгенерирует временный пароль на электронную почту (или по SMS, если номер привязан к договору).
Пошаговая инструкция первого входа
- Откройте сайт www.esbvolga.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Выберите вкладку «Юридические лица» или «Физические лица» в зависимости от вашего статуса.
- В поле «Логин» введите один из указанных выше идентификаторов.
- Введите пароль (первичный пароль приходит на электронную почту или выдаётся в офисе).
- После успешного входа обязательно смените пароль на свой собственный, чтобы повысить безопасность.
Преимущества онлайн-кабинета «ЭнергосбыТ Плюс»
- Оплата без комиссии банковской картой или со счёта расчётного счёта.
- Автоматическая загрузка электронных счетов-фактур.
- Экспорт данных в 1С и другие учётные системы.
- Онлайн-сверка взаиморасчётов без похода в офис.
Контакты службы поддержки
Если возникли вопросы по логину, паролю или работе личного кабинета, обращайтесь по следующим каналам:
Общий кол-центр АО «ЭнергосбыТ Плюс»
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Электронная почта: support@esbvolga.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 (Вс — выходной)
Пермский филиал
- Адрес: г; Пермь, ул. Ленина, 76, офис 401
- Телефон: +7 (342) -12-01-01
- Электронная почта: perm@esbvolga.ru
Самарский филиал
- Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 202, офис 15
- Телефон: +7 (846) -92-05-55
- Электронная почта: samara@esbvolga.ru
Полезные советы по безопасности
- Никогда не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Используйте сложный пароль: минимум , включая цифры и заглавные буквы.
- Раз в 90 дней меняйте пароль в настройках личного кабинета.
- Подключите двухфакторную аутентификацию (если доступна в вашем регионе).