Важно! Если в вашем доме отключили отопление или горячую воду, произошла авария на теплотрассе или вы слышите подозрительный шум/запах из подвала — звоните в диспетчерскую службу МУП «Теплосеть» города Пушкино. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы и пошаговая инструкция, что сообщить диспетчеру, чтобы заявка была принята без задержек.

Круглосуточный телефон дежурного диспетчера

• Город: (496) -32-15-26
• Мобильный/резерв: +7 (926) -96-98-96
• Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Пушкинского района: (495) -93-55-01 – принимает заявки по всем коммунальным системам и перенаправляет в «Теплосеть» при необходимости.

Адрес и офисные часы

Юридический и почтовый адрес:
г. Пушкино, проезд И. Арманд, д. 4
График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
E-mail для письменных обращений: yam_pso@mail.ru

Что сообщить диспетчеру

1. Точный адрес дома (улица, дом, корпус, подъезд).
2. Этаж и квартиру, где зафиксирована проблема.
3. Характер неисправности: нет отопления, холодные батареи, отсутствует горячая вода, течь, шум, запах.
4. Время первого проявления проблемы.
5. ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи.

Диспетчер выдаст номер заявки — запишите его. Если бригада не прибыла в течение 2–4 часов при аварийной ситуации, звоните повторно и сообщите номер первичной заявки.

Дополнительные аварийные службы, которые могут понадобиться

• МУП «Пушкинский Водоканал» – (496) -34-35-44, горячая линия (495) -93-35-44
• МУП «ОД ЖКХ» – (496) -32-59-28 (вопросы по внутридомовым сетям)
• Газовая служба (аварийка) – 04 или (496) -33-74-44
• МЧС (пожар, ЧС) – 01 или (496) -32-15-54

Онлайн-заявки и мобильные каналы

На сайте pushkino.org можно оставить электронное обращение в разделе «Контакты → Написать нам». Укажите тему «Теплоснабжение» и прикрепите фото/видео, если есть подтверждение аварии.

Частые вопросы

Почему батареи тёплые, но температура в квартире низкая?

Возможно, требуется воздушная откачка стояка или балансировка системы. Вызовите аварийную бригаду — услуга бесплатна, если причина в наружных сетях.

Дом отключили от ГВС ради профилактики. Когда дадут?

Обычно отключения длится 8–14 часов. Точное время восстановления уточняйте по горячей линии (495) -93-55-01 или в группе «Теплосеть Пушкино» в VK.

Кому жаловаться, если диспетчер хамит или заявку игнорируют?

Звоните в ЕДДС Пушкинского района (495) -93-55-01 и оставляйте письменную жалобу на yam_pso@mail.ru с указанием номера заявки, времени звонков и ФИО диспетчера.

Памятка на холодильник

Сохраните картинку с номерами или распечатайте:

╔══════════════════════════════╗║ Теплосеть Пушкино ║
║ аварийно-диспетчерская ║
║ (496) -32-15-26 ║
║ круглосуточно, без выходных ║
╚══════════════════════════════╝