Зачем передавать показания?
- Избежать перерасчёта по нормативу;
- Платить ровно за фактическое потребление;
- Сохранить скидку 5 % при своевременной передаче (действует для жителей частного сектора до 25 числа каждого месяца).
Кому подойдёт способ «по телефону»?
Людям, у которых:
- Нет доступа к интернету или неудобно пользоваться сайтом;
- Нет смартфона или он не поддерживает мобильные приложения;
- Важна максимальная простота — «позвонил, продиктовал — готово».
Шаг 1. Подготовьте данные
- Номер лицевого счёта (ЛС) — 9-11 цифр, указан на квитанции;
- Текущие показания счётчика — только целая часть, без дробных знаков;
- Последние 6 цифр паспорта или кодовое слово (если вы его ранее установили в личном кабинете).
Шаг 2. Позвоните по одному из официальных номеров
| Категория абонента | Телефон | Режим работы (мск) |
|---|---|---|
| Жители Иркутска и пригорода | 8 (3952) -8-20-20 | круглосуточно, без выходных |
| Жители Ангарского района | 8 (3955) -8-20-20 | 08:00–20:00, без обеда |
| Жители Черемховского района | 8 (3952) -6-90-90 | 09:00–18:00, пн–пт |
| Горячая линия для всех регионов | ###-###-#### (звонок бесплатный) | круглосуточно |
Шаг 3. Следуйте голосовым подсказкам IVR-меню
- Нажмите 1 — «Передать показания»;
- Диктуйте номер лицевого счёта с паузами (пример: «8 … 3 … 5 … 2 …»);
- Подтвердите, что номер верен — нажмите *;
- Диктуйте показания счётчика, начиная с самого левого разряда;
- Нажмите # для завершения;
- Запишите полученный код подтверждения — 6 цифр. Он пригодится при спорах.
Шаг 4. Убедитесь, что данные приняты
Через 1–2 минуты на ваш мобильный телефон придёт SMS: «Показания приняты». Если сообщение не пришло, перезвоните и проверьте статус по коду подтверждения.
Альтернативные способы передачи
- Личный кабинет на сайте irkutsk.esbt.ru;
- Мобильное приложение «ЭСК Иркутск» (Android, iOS);
- SMS на номер ###-###-#### в формате: «ЛС пробел показания»;
- Голосовой помощник «Маруся» в приложении «Салют» — скажите «Передай показания Энергосбыту Иркутск».
Частые вопросы и советы
Что делать, если ошибся в показаниях?
Звоните повторно по тому же номеру, выберите пункт 9 — «Изменить показания». Поправки принимаются до 23:59 последнего числа месяца.
Можно ли передать показания за другого человека?
Да, если у вас есть его номер лицевого счёта и кодовое слово (или последние 6 цифр паспорта).
Стоимость звонка?
На номера 8 (3952) -8-20-20 и 8 (3955) -8-20-20 — по тарифам вашего оператора. На ###-###-#### — абсолютно бесплатно из любой точки РФ.
Контакты для обращений
- Центральный офис: 664011, г. Иркутск, ул. Литвинова, 2а, приёмная 1 этаж, пн–пт 08:00–17:00;
- Электронная почта: help@esbt.ru;
- WhatsApp чат-бот: +7 -952 48-20-20;
- Телеграм-канал новостей: t.me/esbt_irk.
Передача показаний счётчика по телефону в АО «Энергосбыт Иркутск» занимает не более 2 минут и доступна 24/7. Сохраняйте код подтверждения, соблюдайте сроки (до 25 числа) — и вы всегда будете платить ровно за реально потреблённую электроэнергию.
Остались вопросы? Звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp, специалисты ответят моментально!