С 12 ноября 2023 года для жителей Запорожской области открылся удобный онлайн-сервис — личный кабинет «Запорожгаз» на платформе 104․ua․ Теперь вы можете в любое время:
- передавать показания счётчика газа;
- оплачивать счета онлайн;
- отправлять заявки на подключение/обслуживание;
- контролировать историю платежей и задолженность․
Пошаговая инструкция регистрации
ШАГ 1․ Перейдите на сайт
Откройте официальный сайт 104․ua и в правом верхнем углу нажмите «Войти» → «Регистрация»․
ШАГ 2․ Введите обязательные данные
- Номер вашего лицевого счёта (указан в квитанции)․
- Сумма последнего платежа по газу (в точности, как в квитанции)․
- Действующий номер мобильного телефона и e-mail․
ШАГ 3․ Подтверждение
На телефон придёт SMS-код, который необходимо ввести в специальное поле․ После успешной проверки кабинет создаётся автоматически․
Как подключить несколько лицевых счетов
Внутри личного кабинета вы можете добавить дополнительные квартиры или дома:
- Зайдите в раздел «Мои счета»․
- Нажмите «Добавить счёт»․
- Введите номер нового лицевого счёта и подтвердите его SMS-кодом․
Способы передачи показаний
После регистрации вы можете выбрать любой удобный способ:
- В личном кабинете 104․ua — за 30 секунд․
- Мобильное приложение 104 Mobile (Android/iOS)․
- Телеграм-бот @zaporozhgazbot․
- Контакт-центр по телефону (см․ ниже)․
Контакты службы поддержки
| Название | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр «Запорожгаз» | 0 800 21 92 04 (бесплатно со всех операторов Украины) | пн-пт 08:00–18:00 |
| E-mail поддержка | info@zpgas․zp․ua | круглосуточно |
| Офис продаж Запорожье | ул․ Победы, 138, офис 7 | пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Он-лайн чат | В правом нижнем углу сайта 104․ua | пн-пт 08:00–18:00 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1․ Забыл пароль от личного кабинета
Войдите на 104․ua → «Войти» → «Забыли пароль?»․ Введите e-mail или телефон, указанный при регистрации․ Далее следуйте инструкциям в SMS или письме․
Вопрос 2․ Не приходит SMS-код
- Убедитесь, что номер введён корректно․
- Проверьте, нет ли блокировки рекламных SMS от вашего оператора․
- Повторите попытку через 60 секунд․
Вопрос 3․ Как поменять e-mail в кабинете
Зайдите в «Профиль» → «Контактные данные» → «Изменить»․ После ввода нового e-mail на него придёт письмо-подтверждение․
Важно помнить!
- Регистрация в личном кабинете бесплатна и занимает меньше 3 минут․
- Все данные защищены в соответствии с законом о защите персональной информации․
- Если у вас нет квитанции или вы не помните сумму последнего платежа, позвоните в контакт-центр: 0 800 21 92 04․