Если вам нужно оплатить электроэнергию‚ заключить или переоформить договор‚ решить технические вопросы либо получить консультацию‚
единый офис «Энергосбыта Иркутск» на улице Юрия Тена входит в число самых посещаемых точек обслуживания в городе. Ниже — подробная памятка:
как добраться‚ когда работает центр‚ какие услуги доступны и куда позвонить‚ чтобы не терять время в очередях.
Где находится офис
Адрес: г. Иркутск‚ ул. Юрия Тена‚ 14.
Ориентиры: остановка «ДК Железнодорожников»‚ 5 минут пешком от Железнодорожного вокзала;
рядом ТЦ «Сибирский Гигант»‚ парковка доступна со стороны двора.
Режим работы 2026 года
| День недели | Часы приёма физ. лиц | Часы приёра юр. лиц / ИП |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:30 — 18:30 (без перерыва) | 09:00 — 17:00 (обед 13:00–14:00) |
| Суббота | 09:00 — 15:00 | Выходной |
| Воскресенье и праздничные дни | Выходной | |
Важно! В последний рабочий день месяца касса закрывается на 1 час раньше для инкассации.
Электронная очередь и предварительная запись
Чтобы избежать живых очередей‚ используйте:
- QR-код у входа — сканируйте камерой телефона и получите электронный талон;
- мобильное приложение «ЭСИ-Личный кабинет» — запись к специалистам за 7 дней вперёд;
- горячую линию 8 800 700 0 777, оператор запишет на удобное время.
Какие услуги можно получить в офисе
- Оплата электроэнергии: касса‚ терминалы‚ банковские карты‚ СБП‚ Система быстрых платежей.
- Установка и обслуживание «умных» счётчиков ИКЭ-1‚ ИКЭ-2‚ Меркурий 200.
- Ввод и изменение мощности‚ смена тарифа‚ технологическое присоединение.
- Консультации по льготам‚ субсидиям‚ социальной норме потребления.
- Получение справок‚ актов выполненных работ‚ копий договоров и счет-фактур.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон (бесплатный по РФ): 8 800 700 0 777
- Мобильный (для звонков из-за границы): +7 -952 48-70-00
- WhatsApp / Viber: +7 -952 48-70-00
- E-mail: info@esbt.irkutsk.ru
Руководство офиса на Юрия Тена
Начальник отдела обслуживания: Кузнецова Марина Леонидовна
Приёмная (рабочие дни): (3952) -8-71-02 (с 09:00 до 17:00)
E-mail руководства: kuznecova@esbt.irkutsk.ru
Техподдержка счётчиков и онлайн-сервисов
- Личный кабинет‚ мобильное приложение: 8 800 700 0 777‚ доб. 3
- Технологическое присоединение: (3952) -8-71-11
- Онлайн-чат: esbt.irkutsk.ru/chat (Пн–Пт 08:00–20:00)
Полезные инструкции до и после визита
Что взять с собой
- Паспорт (для физических лиц) или паспорта директора и печать (для юр. лиц/ИП).
- Действующий договор энергоснабжения или номер лицевого счёта.
- Если меняете мощность/тариф — техусловия‚ проект электроснабжения‚ разрешения.
- Карта или телефон с NFC для безналичной оплаты.
Как заранее проверить долг и оплатить онлайн
- Перейдите на lk.esbt.irkutsk.ru.
- Введите номер лицевого счёта или адрес.
- Проверьте начисления и нажмите «Оплатить» (СБП‚ карта‚ электронный кошелёк).
- Сохраните квитанцию в PDF — её распечатают в офисе при необходимости.
Дополнительные способы решения вопросов без визита
- Мобильное приложение «ЭСИ-ЛК» (App Store / Google Play) — оплата‚ передача показаний‚ подача заявок‚ техподдержка в чате 24/7.
- Терминалы QIWI‚ «Сбер»‚ «Почта Банк» — оплата по штрих-коду;
- Госуслуги, подача заявки на льготы и субсидии‚ статус ответа придёт на почту и в СМС.
- Салоны «Связной»‚ «Евросеть»‚ «МТС» — оплата без комиссии.
Офис «Энергосбыта Иркутск» на улице Юрия Тена принимает граждан шесть дней в неделю‚ предоставляет полный спектр услуг и поддерживает
максимально комфортную среду (электронная очередь‚ терминалы‚ Wi-Fi‚ детский уголок). При малейшем вопросе звоните 8 800 700 0 777‚
пишите в WhatsApp или заходите онлайн — иногда это экономит часы вашего времени.
Обновлено по состоянию на март 2026 г.