Ниже собрана вся актуальная и сверенная информация о том, как быстро связаться с РВК-Воронеж (Росводоканал) по вопросам водоснабжения, водоотведения, аварий и начислений. Все телефоны, адреса, e-mail и режимы работы указаны по состоянию на 24 марта 2026 года.
Головной офис и центр обслуживания абонентов
- Юридический и фактический адрес:
394062, г. Воронеж, ул. Пеше-Стрелецкая, д; 90 - Телефон / факс (многоканальный):
7 (4732) -06-77-07 - Информационно-справочная служба:
7 (4732) -06-77-06 - Время работы офиса:
Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–12:45
Сб, Вс – выходные - Безопасный доступ:
Есть пандус и вход для маломобильных групп.
Электронная почта и онлайн-ресурсы
Основной e-mail:
mail_vrn@rosvodokanal.ru
Официальный сайт:
https://voronezh-rvk.ru
Важно: сайт Росводоканала доступен только с российских IP-адресов. При использовании VPN соединение будет заблокировано. Если вы считаете, что блокировка произошла по ошибке, пришлите скриншот ошибки и ваш IP-адрес на указанный выше e-mail.
Аварийная служба и круглосуточные номера
- Аварийно-диспетчерская служба:
7 (4732) -06-77-07, доб. 1439 - Служба единого заказчика:
7 (4732) -60-54-62 - Режим работы аварийной службы:
24/7 без выходных
Дополнительные отделы и контакты
| Отдел / ответственный | Добавочный | Примечание |
|---|---|---|
| Отдел по управлению делами | 1439 | оформление документов, жалобы |
| Служба персонала (HR) | 1232, 1236 | вакансии, трудоустройство |
Онлайн-приёмная и социальные сети
- Группа ВКонтакте:
vk.com/rvkvoronezh – оперативные новости о плановых/аварийных отключениях. - Обратная связь через сайт:
В разделе «Помощь абоненту» доступна форма обращения.
Как действовать, если не получается дозвониться
- Позвоните в информационно-справочную службу 7 (4732) -06-77-06 – там обычно меньше очередей.
- Отправьте письменное обращение на mail_vrn@rosvodokanal.ru с указанием адреса, лицевого счёта и сути проблемы.
- Запишитесь на личный приём в офисе на Пеше-Стрелецкой, 90 (возьмите паспорт и последний платёжный документ).
- Для жалоб на бездействие или долгое ожидание обращений используйте общероссийскую горячую линию МинЖКХ: ###-###-####.
Краткий чек-лист перед обращением
- ✓ Уточните лицевой счёт и адрес объекта.
- ✓ Заранее сфотографируйте счётчики и аварийное место (если требуется).
- ✓ Сохраняйте скриншоты переписок и фиксируйте время звонков – это поможет при дальнейших жалобах.
Помните: даже если аварийная служба перегружена, вы всегда можете зафиксировать обращение письменно – по e-mail или через официальный сайт, и компания обязана дать ответ в течение 10 рабочих дней.