Кратко о компании
ООО «ЕЭС-Энергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае․ Компания обслуживает более 1,2 млн бытовых и 45 тыс․ корпоративных абонентов, обеспечивая бесперебойное электроснабжение городов и муниципальных районов региона․
Основные реквизиты и ИНН
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЕЭС-Энергосбыт»
- ИНН: 2308126200
- КПП: 231001001
- ОГРН: 1222300022680
- Дата регистрации: 06 октября 2022 г․
- Юридический адрес: 350020, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Северная, д․ 468
Горячие линии и контакт-центры
Единый справочный центр
Телефон: 8 (861) -30-00-04
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Кол-центр для физических лиц
Телефон: 8 (861) -99-99-99
WhatsApp / Telegram: +7 (861) -99-99-99
Часы приёма звонков: 08:00–20:00 (пн–пт), 09:00–17:00 (сб–вс)
Корпоративный отдел
Телефон: 8 (861) -30-00-05
E-mail: b2b@eec-krasnodar․ru
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет: lk․eec-krasnodar․ru
- Официальный сайт: eec-krasnodar․ru
- Мобильное приложение: «ЕЭС Краснодар» (App Store / Google Play)
- Telegram-бот: @EEC_bot
Филиалы и приёмные в Краснодаре
Центральный офис
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Северная, д․ 468
Как добраться: остановка «Маркет «Магнит», маршруты № 15, 33, 157
Часы работы приёмной: 08:30–17:30 (пн–пт), обед 12:30–13:30
Дополнительные отделения
- Филиал «Запад»
Адрес: ул․ Российская, д․ 206/1
Тел․: 8 (861) -30-00-09 - Филиал «Прикубанский»
Адрес: ул․ Уральская, д․ 95
Тел․: 8 (861) -30-00-07 - Филиал «Карасунский»
Адрес: ул․ им․ Мачуги, д․ 2
Тел․: 8 (861) -30-00-08
Порядок обращений и подача заявок
Через личный кабинет
- Зарегистрируйтесь на lk․eec-krasnodar․ru
- Войдите в раздел «Обращения» → «Создать заявку»․
- Выберите категорию (техподдержка, начисления, перерасчёт и т․д․)․
- Прикрепите фото/сканы документов и отправьте заявку․
- Ответ придёт в течение 3 рабочих дней в личный кабинет и на e-mail․
Через кол-центр
Звоните по единому номеру 8 (861) -30-00-04 и следуйте голосовым подсказкам․ Оператор оформит обращение и выдаст номер для отслеживания статуса․
Личный визит в офис
- Запись онлайн через eec-krasnodar․ru/zapis
- Возьмите паспорт, ИНН плательщика и квитанцию (при наличии)․
- Электронная очередь выдаёт талон на 5–7 минут раньше назначенного времени․
Полезные советы перед обращением
- Проверьте баланс ЛС: войдите в личный кабинет или используйте USSD-команду 1151#․
- Сфотографируйте счётчик: при спорных начислениях приложите фото показаний к заявке․
- Фиксируйте переписку: сохраняйте номера заявок и скриншоты чатов в Telegram-боте․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если не приходит квитанция?
Откройте приложение «ЕЭС Краснодар» → «Квитанции» → «Сформировать PDF»․ Если не помогает — звоните 8 (861) -99-99-99․
Как узнать ИНН плательщика по адресу?
Перейдите на lk․eec-krasnodar․ru → «Определить ЛС по адресу»․ Введите улицу, дом, квартиру — система покажет ИНН и лицевой счёт․
ООО «ЕЭС-Энергосбыт» (ИНН 2308126200) обеспечивает Краснодар электроэнергией уже несколько лет․ Все каналы связи — от кол-центра до мессенджеров — работают без перебоев․ Сохраните в закладки этот справочник, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты для обращений․
Важно: перед личным визитом обязательно запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей․