Актуальность на 23 марта 2026 г. Ниже собраны самые свежие и проверенные контакты, режимы работы и алгоритм быстрого решения любых вопросов по дому № 18 на ул. Белоусова в Ростове-на-Дону, обслуживаемого управляющей компанией ООО «Платовское».
Кратко о компании
- Полное название: ООО «Платовское»
- ИНН/ОГРН: 6163108120 / 1166196060359 (по данным rusprofile.ru)
- Адрес офиса: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Белоусова, д. 18 (1-й этаж, вход с торца дома)
- Фактический диапазон домов: обслуживает преимущественно ул. Белоусова 14, 16, 18, 20, а также ряд соседних домов на пер. Станиславского.
Контакты для обращений
Круглосуточно
- Телефон диспетчера:
+7 (863) -00-01-12 — аварийно-диспетчерская служба (прорыв, отсутствие отопления/воды, электричество). - Мобильный/Viber/WhatsApp:
+7 (903) -00-21-25 — отправка фото-обращений (протечка, мусор, неисправность лифта). - Электронная почта:
help@platovskoe.ru — для письменных заявлений, сканов квитанций, претензий.
В рабочие часы (Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Личный приём: каб. № 4, 1-й этаж административного корпуса.
- «Горячая линия» руководства:
+7 (863) -00-01-13 (доб. 101 — начальник участка, доб. 102 — бухгалтерия). - Онлайн-запись на приём:
don-service.jfservice.ru/platovskoe/appointment
Требуется включённый JavaScript.
Как оформить заявку пошагово
- Определите тип проблемы.
- Авария → звоните 200-01-12 (24/7).
- Уборка, вывоз мусора → Viber/WhatsApp 200-21-25 или личный кабинет.
- В личном кабинете «Квартплата.онлайн»
Зайдите по адресу https://квартплата.онлайн, авторизуйтесь по адресу (ул. Белоусова 18), выберите «Создать заявку», прикрепите фото. - Получите трек-номер.
Он придёт в SMS и отобразится в личном кабинете. Среднее время реакции на аварии — до 60 минут, на бытовые заявки — до 3 рабочих дней.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
| Сервис | Что можно сделать | Ссылка / QR-код |
|---|---|---|
| Квартплата.онлайн | Оплатить ЖКУ, подать показания счётчиков, отследить статус заявки | квартплата.онлайн |
| My-GKH (моб. приложение) | Получить push-уведомления о начислениях и выполненных работах | my-gkh.ru/apps |
Дополнительные контакты и контрольные органы
- Государственная жилищная инспекция Ростовской области:
+7 (863) -40-00-99 или ###-###-#### (бесплатно по РФ), gji.donland.ru - Муниципальная «Горячая линия»:
+7 (863) -50-00-00 (для жалоб на УК) - Дежурный по администрации Ленинского района:
+7 (863) -40-11-11
Как быстро получить ответ
Самое главное помнить: загрузите фото-факт в любой мессенджер и сразу укажите:
- улицу Белоусова, дом 18;
- подъезд и этаж;
- контактный телефон.
Операторы видят заявку мгновенно и передают бригаде. Средний срок закрытия простых бытовых заявок — не более 72 часов.
Если в течение указанного срока ответа нет — звоните на «горячую линию» руководства +7 (863) -00-01-13, доб. 101 и сообщите трек-номер заявки.
Информация актуализируется ежедневно по данным официальных источников: Rusprofile, МинЖКХ Ростовской области, личного портала «Квартплата.онлайн».